Cuốn sách này gồm những nội dung chính sau:

- Chương 1: Quản trị vận hành: các khái niệm, định nghĩa và năng suất

- Chương 2: Quản trị chất lượng của các họat động cạnh tranh

- Chương 3: Các hoạt động thực hiện quyết định

- Chương 4: Sự dự báo, các phương pháp thống kê

- Chương 5: Phân tích tài chánh cho các hoạt động kinh doanh tiêu chuẩn giá trị hiện tại.

- Chương 6: Vị trí cơ sở nhà máy

- Chương 7: Bố trí các tiện ích sự cân bằng tuyến

- Chương 8: Thiết kế sản phẩm: hàng hóa và dịch vụ - quy hoạch tuyến tính

- Chương 9: Hoạch định và phân tích tiến trình - sự mô phỏng

- Chương 10: Thiết kế công việc và đo lường tác nghiệp kích cỡ mẫu thống kê

- Chương 11: Hoạch định tổng hợp và kế hoạch làm việc chính.

- Chương 12: Quản lý các nguyên vật liệu: Mua sắm, hàng hóa tồn trữ và các hệ thống JIT.

- Chương 13: Kiểm soát hàng tồn trữ: Điểm đặt hàng lại, trữ lượng an toàn và mức độ phục vụ

- Chương 14: Việc hoạch định các yêu cầu nguyên liệu: MRP và CRP

- Chương 15: Việc kiểm soát và lên thời biểu các hoạt động

- Chương 16: Sự bảo trì và phân tích các hoạt động

- Chương 17: Quản lý dự án CPM/PERT

- Chương 18: Kiểm soát chất lượng các phương pháp thống kê

- Phụ lục A: Bảng số ngẫu nhiên

- Phụ lục B: Diện tích dưới đường cong phân phối chuẩn

- Phụ lục C: Các giá trị phân phối nhị thức

- Phụ lục D: Các giá trị phân phối Poisson

- Phụ lục E: Các thừa số giá trị hiện tại cho các lần thanh toán một lần sau này

- Phụ lục F: Các thừa số giá trị hiện tại cho các lợi tức niên kim

- Phụ lục G: Các phương trình và các thừa số để tính P, F, A

- Phụ lục H: Các hệ số đường cong học hỏi

- Phụ lục I: Các số tình cờ phân phối trung bình

Xin trân trọng giới thiệu cuốn sách này cùng bạn.