Giao tiếp là một trong những nhu cầu không thể thiếu của con người. Đặc biệt là trong sản xuất kinh doanh thì vấn đề giao tiếp lại càng nắm giữ vai trò hết sức quan trọng. Bởi đây là "cánh cửa quan trọng để dẫn tới thành công". Có thể nói rằng, không một mối quan hệ công sở, quan hệ đối tác nào; không có những vấn đề phát sinh trong hoạt động kinh doanh cũng như không có dự án hay cơ hội kinh doanh nào được giải quyết, thực hiện nếu như không có giao tiếp.

Sách được xuất bản nhằm giúp các giám đốc và những người nắm giữ vị trí quan trọng trong doanh nghiệp tìm hiểu thêm về cách thức giải quyết các vấn đề trong giao tiếp; kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong kinh doanh...