TRẢI NGHIỆM WOW (Hết hàng)
Tác giả: Tony Hsieh
Thể loại: PR - Marketing - Sales - Brand (ISBN: 8935251416060 | Giá: 111,300 đ)
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra đời năm 1999 đến khi được Amazon mua lại vào năm 2009, Zappos luôn giữ vững tinh thần kinh doanh đột phá và nhân viên sáng tạo triệt để. Zappos đã tồn tại và phát triển trước sự ngỡ ngàng của giới ...

DELIVERING HAPPINESS A PATH TO PROFITS PASSION (Hết hàng)
Author: Tony Hsieh
Thể loại: Literature & Fiction (ISBN: 9781455508907 | Giá: 140,000 đ)
*Pay brand-new employees $2,000 to quit *Make customer service the responsibility of the entire company-not just a department *Focus on company culture as the no.1 priority *Apply research from the science of happiness to running a business *Help employees grow-both personally and professionally *Seek to change the world *Oh, and make money too ...Sound crazy? It's all standard operating procedure at Zappos, the online retailer that's doing over $1 billion in gross merchandise sales ...

TỶ PHÚ BÁN GIÀY (TÁI BẢN) (Hết hàng)
Tác giả: Tony Hsieh. Người dịch: Hoàng Thị Minh Hiếu
Thể loại: Bài học thành công (ISBN: 8935251408188 | Giá: 97,300 đ)
Trả cho mỗi nhân viên mới 2000 đô-la nếu nghỉ việc; Coi dịch vụ khách hàng là trách nhiệm của toàn công ty chứ không của riêng bộ phận nào; Xem văn hóa công ty là ưu tiên hàng đầu; Áp dụng nghiên cứu khoa học về hạnh phúc vào điều hành kinh doanh; Giúp nhân viên trưởng thành cả nhân cách lẫn chuyên ...