CÔNG NGHỆ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - 100 GIẢI PHÁP ỨNG XỬ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (Hết hàng)
Nhóm biên soạn: Trung tâm Thông tin và Tư vấn Doanh nghiệp
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 5102261875276 | Giá: 62,400 đ)
Cuốn sách này gồm 7 chương sau: Chương 1: Quản lý thông tin của khách hàng Chương 2: Quản lý nguồn nhân lực phục vụ khách hàng Chương 3: Cách viết thư gửi khách hàng Chương 4: Lễ nghi phục vụ khách hàng Chương 5: Giao tiếp với khách hàng một cách có hiệu quả Chương 6: Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng Chương 7: Quản lý khiếu nại của ...

Quản Trị Học (Hết hàng)
PGS. TS. Nguyễn Thị Liên Diệp (Biên soạn)
Thể loại: Giáo trình Cao đẳng - Đại học (ISBN: 510420418821 | Giá: 61,750 đ)
Cuốn sách này gồm 3 phần:Phần 1: Những vấn đề chung của quản trị họcChương 1: Nhà quản trị và công việc quản trịChương 2: Sự tiến triển của tư tưởng quản trịChương 3: Môi trường của tổ chứcChương 4: Văn hóa của tổ chứcChương 5: Quyết định quản trịPhần 2: Các chức năng của quản trịChương 6: Hoạt địnhChương 7: Tổ chứcChương 8: Điều khiểnChương 9: Kiểm traPhần 3: Các tình huống trong thực tế quản trịXin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Những Món Cơm Đặc Sắc (Hết hàng)
Chi Mai (Biên soạn)
Thể loại: Nữ công gia chánh - Thực dưỡng (ISBN: 8935073040115 | Giá: 44,000 đ)
Cuốn sách này sẽ hướng dẫn bạn cách làm những món cơm ngon tuyệt vời sau:Cơm chiên trứng 3 màuCơm chiên thịt bò cà chuaCơm chiên vịt quayCơm chiên dưa cải chuaCơm chiên hải sảnCơm chiên thơm HawaiiCơm gà Hải NamCơm cà ri gàCơm nấm jambonCơm gà dầu mèv.v...Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Làm Gì Để Doanh Nghiệp Thành Đạt? (Hết hàng)
Nhóm biên soạn: Trung tâm Thông tin và Tư vấn doanh nghiệp
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 187533 | Giá: 86,000 đ)
Cuốn sách này đã nêu rõ và đi sâu vào một số nội dung như: quyết sách đầu tư, nghệ thuật quản lý, phương thức kinh doanh, quan hệ xã hội, đàm phán tiêu thụ...; ngoài ra còn kèm theo những kiến thức pháp luật không thể thiếu trong kinh doanh cần thiết cho một ông chủ hiểu biết về Luật Doanh nghiệp và các văn bản pháp luật có liên quan.Cuốn sách này gồm 6 phần sau:Phần 1: Dũng cảm lập nghiệp là bước thành công đầu tiên của bạn.Phần 2: Làm sao để doanh nghiệp của bạn kinh doanh có hiệu quả.Phần 3: ...

Món Mì Tuyệt Ngon (Hết hàng)
Hồng Châu (Biên soạn)
Thể loại: Nữ công gia chánh - Thực dưỡng (ISBN: 8935073040122 | Giá: 42,000 đ)
Cuốn sách này sẽ hướng dẫn bạn cách làm các món mì sau:Mì bò hầmMì sườn cốt lếtMì hải sảnMì trứngMì cá lócMì thịt nấm đông côMì chua cayMì vịt tiềmMì thập cẩmMì trộn dầu hàoMì lươnMì tam bảoMì tam sắcMì xào Đài LoanMì xào Quảng ChâuMì xào Thượng Hảiv.v...Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Sự Kiện Trong Lịch Sử Nhân Loại (Hết hàng)
Biên soạn: Nguyễn Nguyên - Quốc An
Thể loại: KH thường thức - KH Phổ thông (ISBN: 187133 | Giá: 39,000 đ)
Thế giới với bao biến cố, những thảm họa thiên nhiên, dịch bệnh, những bí ẩn chưa có lời giải... đang là đề tài được quan tâm.Dựa theo đánh giá, xếp hạng của bách khoa thư nổi tiếng Encyclopedia của Hoa Kỳ, Nguyễn Nguyên và Quốc An đã tổng hợp những sự kiện thế giới nổi bật với mong muốn đem đến cho bạn đọc một cái nhìn toàn cảnh về thế giới trong những năm gần đây.Xin giới thiệu bạn tìm ...

BÁNH NGỌT CHO TIỆC TRÀ (Hết hàng)
Tường Vân (Biên soạn)
Thể loại: Nữ công gia chánh - Thực dưỡng (ISBN: 8935073072567 | Giá: 33,600 đ)
Cuốn sách này sẽ hướng dẫn bạn cách làm các loại bánh ngọt cho tiệc trà:Bánh bông lan cuộnBánh bông lan anh đàoBánh bông lan chuốiBánh bông lan nhoBánh tổ ongBánh quy bơBánh su kem và sô cô lav.v...Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Từ Điển Chính Tả Tiếng Việt Kiểu Mới (Hết hàng)
Nguyễn Thế Truyền (Biên soạn)
Thể loại: Từ điển (ISBN: 1101010003162 | Giá: 90,000 đ)
Cuốn từ điển này có những nét nổi bật sau:Là một trong những quyển từ điển chính tả có bản từ phong phú nhất hiện nay.Người sử dụng không cần phải dùng thêm một quyển từ điển giải nghĩa song song khi gặp những từ ngữ khó hiểu hoặc xa lạ.Là quyển từ điển chính tả đầu tiên có minh họa với 500 hình ảnh minh họa sinh động.Nhiều phụ lục cần thiết (chữ viết tắt, họ tên những nhân vật nổi tiếng thế giới, địa danh nước ngoài).Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Từ Điển Anh - Việt, Việt - Anh (350.000 Từ, 3.000 Hình Minh Họa, 300.000 Từ Việt - Anh) - Bìa Cứng (Hết hàng)
Ban biên soạn chuyên từ điển New Era
Thể loại: Từ điển (ISBN: 187523 | Giá: 450,000 đ)
Cuốn từ điển Từ Điển Anh - Việt, Việt - Anh được biên soạn hết sức công phu và khá chính xác trong ngôn từ, thỏa mãn phần nào nhu cầu học tập và nghiên cứu trên các lĩnh vực của đời sống xã hội, đặc biệt trong công tác nghiên cứu khoa học kỹ thuật và văn học.Cuốn sách đã đưa đến bạn đọc một khối lượng từ khổng lồ khoảng 350.000 từ Anh - Anh - Việt và 300.000 từ Việt - Anh, 3.000 hình minh họa. Sách được trình bày bìa cứng, xin giới thiệu cùng ...

Quản Lý Chất Lượng Dự Án (Bìa Cứng) (Hết hàng)
Nhóm biên soạn: Trung tâm thông tin và tư vấn doanh nghiệp
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 187528 | Giá: 125,000 đ)
Cuốn sách này gồm 6 chương sau:Chương 1: Khái niệm quản lý chất lượng dự ánChương 2: Qui hoạch chất lượng dự ánChương 3: Bảo đảm chất lượng dự ánChương 4: Khống chế chất lượng dự ánChương 5: Giá thành chất lượngChương 6: Quản lý chất lượng toàn diện và phương pháp quản lý 6SigmaXin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Món Bánh Điểm Tâm (Hết hàng)
Tường Vân (Biên soạn)
Thể loại: Nữ công gia chánh - Thực dưỡng (ISBN: 8935073078873 | Giá: 37,800 đ)
Cuốn sách này hướng dẫn bạn cách làm các món bánh điểm tâm sau:Bò bía chiênHoành thánh nhân thịtBánh cây phô maiBánh nhân thịt bò cà-riBánh bắp chiênBánh kếp nhân thịtBánh bông lan xốp nhân mặnBánh mì nướng phô mai giăm bôngSandwich gà với nước xốt kemSandwich cà ri bò nướngBánh chiên nhân tôm thịtBánh khoai chiên giònHá cảo nhân thịt chiênHá cảo tôm hấpBánh cầu vồngBánh chuốiBánh bông lan hấpv.v...Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Cẩm Nang Nghiệp Vụ Lập - Quản Lý - Sử Dụng Quỹ Và Các Loại Quỹ Việt Nam (Hết hàng)
Sưu tầm và biên soạn: Lưu Đức Duyên
Thể loại: Tài chính - Ngân hàng (ISBN: 187535 | Giá: 170,000 đ)
"Cẩm Nang Nghiệp Vụ Lập - Quản Lý - Sử Dụng Quỹ Và Các Loại Quỹ Việt Nam" nội dung gồm các phần chính sau:Phần 1: Quy định mới nhất về lập - quản lý - sử dụng Quỹ hỗ trợ doanh nghiệpPhần 2: Quy định mới nhất về lập - quản lý - sử dụng Quỹ quốc gia về việc làmPhần 3: Quy định mới nhất về lập - quản lý - sử dụng Quỹ bảo vệ môi trườngPhần 4: Quy định mới nhất về lập - quản lý - sử dụng Quỹ các tổ chức chính trị - chính trị xã hộiPhần 5: Quy định mới nhất về lập - quản lý - sử dụng Quỹ ...

Từ 0 Đến 1 Là Bao Xa (Bí Quyết Kiếm Tiền Của Người Do Thái) (Hết hàng)
Nam Việt (Biên soạn)
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 181391 | Giá: 32,000 đ)
Trong lĩnh vực thương nghiệp, người Do Thái với tài năng thiên bẩm đã được giới doanh nghiệp toàn cầu công nhận là "thương nhân số một thế giới". Trong hơn 5000 năm lịch sử, họ đã trải qua hơn 2000 năm phiêu bạt và phải chịu sự kỳ thị của nhiều dân tộc khác.Nhưng nhờ vào bộ óc kinh doanh thần kỳ và lòng kiên định, người Do Thái đã từng bước chinh phục khó khăn và theo thời gian, họ tích lũy được số của cải khổng lồ làm kinh ngạc toàn thế giới. Nhờ thế người Do Thái đã đoạt lại được ...

Đố Vui Luyện Trí Thông Minh (Hết hàng)
Biên soạn: Thanh Hải
Thể loại: KH thường thức - KH Phổ thông (ISBN: 186679 | Giá: 23,000 đ)
Cuốn sách này gồm các câu đố về đồ dùng học tập, các câu đố về phương tiện giao thông vận tải, các câu đố về con người, câu đố về các dụng cụ âm nhạc, câu đố về cây cối, câu đố về loài vật. Tất cả các câu đố đều có đáp án ở phần cuối của sách.Xin giới thiệu cuốn sách cùng ...

GIÁO TRÌNH KẾ TOÁN TÀI CHÍNH - Phần 5 (Hết hàng)
Biên soạn: Tập thể tác giả Bộ môn Kế toán tài chính, Khoa Kế toán - Kiểm toán, trường Đại học Kinh Tế TP.HCM
Thể loại: Giáo trình Cao đẳng - Đại học (ISBN: 2020050000742 | Giá: 54,000 đ)
Quyển GIÁO TRÌNH KẾ TOÁN TÀI CHÍNH - Phần 5 gồm 7 chương:   -       Chương 1: Kế toán thuế  -       Chương 2: Bảng cân đối kế toán  -       Chương 3: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh  -       Chương 4: Báo cáo lưu chuyển tiền ...