DỊCH VỤ SỬNG SÔT - KHÁCH HÀNG SỮNG SỜ (Hết hàng)
Tác giả: Ron Zemke, Kristin Anderson. Người dịch: Lê Đình Chi
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8935251407457 | Giá: 103,200 đ)
Cuốn sách Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng. Cho dù bạn mới làm quen hay là chuyên gia về dịch vụ khách hàng, thì cuốn sách này cũng sẽ mang ...

Điều Hành Hiệu Quả Bộ Phận Quan Hệ Nhà Đầu Tư - Cẩm Nang Hướng Dẫn Toàn Diện (Bìa Cứng) (Hết hàng)
Tác giả: Steven M.Bragg. Người dịch: Lê Đạt Chí, Ngô Thị Ngọc Thảo
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 8935205600590 | Giá: 179,000 đ)

Dạy Con Từ Thuở Còn Thơ (Hết hàng)
Tác giả: Georgia, Anne Kendall. Người dịch: Thanh Xuyên, Hải Vân, Minh Hoàn
Thể loại: Tâm lý - Giới tính (ISBN: 8936037793030 | Giá: 71,200 đ)

UỐN LƯỠI 7 LẦN TRƯỚC KHI NÓI (Hết hàng)
Tác giả: Bill McFarlan. Người dịch: Trịnh Lê
Thể loại: Tâm lý - Giới tính (ISBN: 8936037792934 | Giá: 31,500 đ)
Chúng ta vò đầu bứt tai lựa chọn câu chữ cho một bức thư quan trọng. Soạn thảo một văn bản báo cáo có thể khiến chúng ta lâm vào cảnh bí từ không biết viết gì. Thậm chí viết một tấm bưu thiếp cũng buộc đầu óc chúng ta phải tập trung để chọn từ cẩn thận.Nhưng trong các cuộc đàm thoại, từ ngữ có thể ra khỏi miệng trong khi chúng ta không hề nghĩ tới tác động của chúng lên người nghe. Chúng ta dành nhiều thời gian để nói chuyện với nguời khác hơn là để víết cho họ, thế nhưng hiếm khi chúng ta dành ...

Tập 1 - Cẩm Nang Giám Đốc Điều Hành (Hết hàng)
Tác giả: Nathan Bennett, Stephen A.Miles. Người dịch: Mai Cẩm Linh
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 8935205600583 | Giá: 89,000 đ)

EM PHẢI ĐẾN HARVARD HỌC KINH TẾ (Hết hàng)
Tác giả: Lưu Vệ Hoa, Trương Hân Vũ. Người dịch: Huy Hoang Book
Thể loại: Danh nhân - Tác giả - Hồi ký - Tiểu sử - Tự truyện (ISBN: 8935095608287 | Giá: 73,600 đ)
Ngày 12 tháng 4 năm 1999, tờ "Thương báo Thành Đô" đã gây xôn xao dư luận toàn Trung Quốc với bài viết "Em Phải Đến Harvard Học Kinh Tế". Lôi Bình, tác giả bài viết cho biết: Cô bé Thành Đô, Lưu Diệc Đình, 18 tuổi cùng một lúc trúng tuyển bốn trường Đai học danh tiếng ở Mỹ, trong đó có trường Đại học Harvard, với mức học bổng toàn phần mỗi năm hơn 30 nghìn USD, mức học bổng này đủ cho Lưu Diệc Đình học và sinh hoạt cho tới khi tốt nghiệp ra trường.Bốn trường Đại học danh ...

Giao Lộ Sinh Tử - Odd Thomas (Hết hàng)
Tác giả: Dean Koontz. Người dịch: Xuân Các
Thể loại: Văn học (ISBN: 8936046854579 | Giá: 96,000 đ)
Tôi có thể nhìn thấy hồn ma.Odd Thomas là một chàng trai 20 tuổi bình thường, làm đầu bếp trong một quán ăn nhỏ, tính tình thuần hậu khiêm nhường, yêu say sưa cô bạn Stormy xinh đẹp và chơi thân thiết với anh nhà văn tên Ozzie "bé". Điểm khác thường duy nhất là Odd có thể nhìn thấy cũng như giao tiếp với các hồn ma và nhận biết được những bóng đen xuất hiện quanh nơi sắp xảy ra tội ác. Chính giác quan thứ sáu này khiến nhiều hồn ma tìm đến nhờ Odd giúp đỡ, hoặc hoàn thành việc gì đó ...

Bài Tập Về Nhà Ư? Chuyện Nhỏ! - Học Mà Chơi (Hết hàng)
Tác giả: Trevor Romain. Người dịch: Đoàn Hương Giang
Thể loại: Sách dành cho Thiếu nhi (ISBN: 8936037745343 | Giá: 19,000 đ)
Có đầy rẫy "những kỹ năng, nguyên tắc cơ bản làm bài tập về nhà" vấn đề là trẻ có muốn đọc và có sẵn sàng tiếp thu hay không. Bởi việc học các kỹ năng đó rất dễ chất thêm gánh nặng, thêm nghĩa vụ lên vai trẻ, và đẩy trẻ đi tìm những kiểu đối phó khác. Khi đó, bao nhiêu "chắt lọc", "tâm huyết" lại vào tai này ra tai kia, không thì cũng chìm nghỉm trong núi kiến thức phải học ở trường.Muốn kiến thức đến với trẻ, điều cốt yếu là tạo điều kiện cho nó đến một cách tự ...

Kẻ Thành Công Phải Biết Lắng Nghe (Bí Mật Của Việc Chinh Phục Mọi Người) (Hết hàng)
Tác giả: Mark Goulston. Người dịch: Kim Diệu
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8936037740836 | Giá: 71,200 đ)
Đồng nghiệp không ưa bạn, khách hàng thất vọng về bạn, hay nhân viên hoài nghi bạn... - làm thế nào bạn có thể khiến những người này làm theo những điều bạn muốn? Trong hãy lắng nghe, chuyên gia tâm thần học và chuyên gia kinh doanh hàng đầu Mark Goulston mang đến cho độc giả những bí mật giúp tiếp cận tất cả mọi người xung quanh, ngay cả khi những cách thức giao tiếp hiệu quả nhất cũng không đem lại kết quả như mong đợi.Rào cản trong mối tương tác giữa con người sẽ trở thành rào cản đối với sự ...

Vòng Xoáy Tình Yêu (Hết hàng)
Tác giả: Thanh Điểu. Người dịch: Tử Đằng
Thể loại: Văn học (ISBN: 1116020161269 | Giá: 72,000 đ)

Nàng Dâu 8X Mẹ Chồng 6X (Tiểu thuyết) (Hết hàng)
Tác giả: Lý Miên Tinh. Người dịch: Ngân Anh
Thể loại: Văn học (ISBN: 1116020161276 | Giá: 70,000 đ)
Một cô gái thông minh, xinh xắn phải "chiến đấu" với một bà mẹ chồng khó tính, đanh đá. Một thiên kim tiểu thư con nhà thị trưởng kiêu ngạo, thẳng thắn và một bà mẹ chồng thực dụng "đo lọ nươc mắm đếm củ dưa hành"... Sự ngăn cách của thế hệ, khoảng cách về kinh tế và bức màn quan niệm... Bi hài kịch đan xen trong màn kịch "kiêu hãnh và định kiến" giữa mẹ chồng và nàng dâu.Xin trân trọng giới ...

Phát Triển Toàn Diện Trong Năm Đầu Đời - Bách Khoa Toàn Tập Về Mang Thai, Thai Giáo Và Nuôi Dạy Trẻ Trong Năm Đầu Đời (Hết hàng)
Tác giả: Vương Kỳ. Người dịch: Vương Linh
Thể loại: Mang thai & chăm sản phụ - Mẹ bầu (ISBN: 8936037792811 | Giá: 100,000 đ)
"Bách khoa toàn tập về mang thai, thai giáo và nuôi dạy trẻ trong năm đầu đời" là tài liệu "vàng" phổ cập khoa học, mới mẻ về ưu sinh, thai giáo và chăm sóc trẻ em sau sinh. Cuốn sách là tập hợp thành quả và tinh hoa nghiên cứu của nhiều chuyên gia hàng đầu Trung Quốc trong vài năm gần đây.   Năm đầu đời là giai đoạn vô cùng quan trọng ...

Đừng Quá Lo Lắng Về Những Việc Nhỏ - 100 Phương Pháp Bồi Dưỡng Tinh Thần (Hết hàng)
Biên dịch: Hồng Diễm
Thể loại: Tâm lý - Giới tính (ISBN: 5104621810880 | Giá: 42,000 đ)
Cuộc sống thì có nhiều niềm vui, tiếng cười và cũng có những sự căng thẳng, lo âu. Tất nhiên trong số những sự lo âu này, có những điều ta không thể tránh, đó là phần tất yếu trong cuộc sống. Và có những tháng ngày tưởng chừng như rơi vào bế tắc - những điều vặt vãnh làm chúng ta gần như không thể nào ngơi nghỉ suốt 24 giờ trong ngày. Chúng ta may mắn vì có thể xoay chuyển tình thế này bằng cách đọc cuốn sách "Đừng quá lo lắng về những việc nhỏ - 100 phương pháp bồi dưỡng tinh thần" ...

Tống Mỹ Linh - Vị Đệ Nhất Phu Nhân Vượt Qua Thế Kỷ (Hết hàng)
Nguyện tác: Lâm Bác Văn. Biên dịch: Thái Nguyễn Bạch Liên
Thể loại: Danh nhân - Tác giả - Hồi ký - Tiểu sử - Tự truyện (ISBN: 8936016009404 | Giá: 25,200 đ)
“Tống Mỹ Linh - Vị Đệ Nhất Phu Nhân Vượt Qua Thế Kỷ” sách kể về cuộc đời của một nữ chính khách mà tên tuổi bà như một dấu son ghi vào lịch sử Trung Hoa hiện đại. Trải qua các cuộc nội chiến, chống Nhật, thương thảo với Mỹ…, bà đã thể hiện vai trò một chính khách vững vàng chứ không chỉ là một vị đệ nhất phu nhân. Sách nhiều tư liệu hay. Xin trân trọng giới ...

Tôi Là tất Cả Của Tên Ấy - Tiểu Thuyết (Hết hàng)
Tác giả: Lâm Ngân Hỷ. Người dịch: Mai Quyên
Thể loại: Văn học (ISBN: 8936041682016 | Giá: 92,000 đ)
Phác Tuấn Hỷ, một cô nữ sinh 17 tuổi xinh đẹp, do vừa chia tay bạn trai cũ là Kim Dân Hữu, rồi bố cô muốn đến Suwon lập nghiệp, nên cả gia đình cô đều chuyển hết đến đó. Tuấn Hỷ vào học trường Du Lâm Thượng Cao, còn Phác Tuấn Anh – em trai thua cô một tuổi – thì vào học trường nam sinh Đại Lâm Công Cao.Phác Tuấn Hỷ đã tình cờ gặp Khương Cẩm Thánh, nam sinh nổi tiếng nhất trường Đại Lâm Công Cao, cùng các bạn anh là Lý Vân Quân, Hy Thái Dân và Mẫn Chí Hồi. Khương Cẩm Thánh đã để ý Phác Tuấn Hỷ ...