Giúp Hiệu Trưởng Điều Hành Quản Lý Công Việc Đạt Hiệu Quả Cao (Hết hàng)
Sưu tâm và hệ thống hóa: Quý Long, Kim Thư
Thể loại: Pháp luật - Văn bản hướng dẫn thi hành Luật (ISBN: 5100162361164 | Giá: 276,250 đ)

Contact center - Nghề Dịch Vụ Khách Hàng Qua Điện Thoại (Hết hàng)
Tác giả: Bùi Xuân Phong
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 8936037744216 | Giá: 55,200 đ)
Nếu bạn đang làm việc trong ngành dịch vụ khách hàng qua điện thoại/Contact Center hoặc mong muốn hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng trong tổ chức của mình, đây là cuốn sách mà bạn không thể bỏ qua. Tác giả đã vận dụng hiệu quả kinh nghiệm làm việc lâu năm của mình để đem đến cho độc giả một bức tranh toàn cảnh về môi trường Contact Center.Cho dù là một nhân viên mới vào nghề, một giám sát viên hay nhà quản lý, độc giả sẽ luôn tìm thấy nhữngkiến thức hữu ích cho chính mình. Cuốn sách đặc ...

VÌ SAO BẠN NGHÈO (Hết hàng)
Tác giả: Nguyễn Huy Linh
Thể loại: Nghệ thuật sống - Truyền cảm hứng - Chữa lành (ISBN: 5102252359044 | Giá: 33,600 đ)
Đã bao giờ bạn thấy mình thiếu thốn về vật chất? Có khi nào bạn cảm thấy xấu hổ hay tự ti về bản thân chỉ vì mình không giàu có bằng bạn bè? Có khi nào bạn tự hỏi mình vì sao bạn cứ mãi nghèo hay vì sao bạn vẫn nghèo dù đã cố gắng làm việc chăm chỉ gấp nhiều lần người khác? Vì sao bạn nghèo là một bài học vô giá cho những ai đang tìm hướng đi riêng, ít ra nó cũng sẽ giúp bạn một lần dám tin vào chính mình.Có một câu chuyện kể rằng, một nhà triệu phú già khi đi dạo chơi trong ánh nắng ấm ấp mùa ...

THẬT ĐƠN GIẢN - PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG (Hết hàng)
Tác giả: Ros Jay. Người dịch: Hiền Thu
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 8935251411850 | Giá: 62,300 đ)
Nhà tuyển dụng thật sự muốn gì ở bạn? Nhà tuyển dụng dựa vào các tiêu chí nào để đánh giá ứng viên? Vì sao nhà tuyển dụng lại quyết định chọn ứng viên này chứ không phải rất nhiều ứng viên sáng giá khác? Bạn phải làm gì để được tuyển dụng? Bạn sẽ được câu trả lời cho tât cả các câu hỏi trên trong Phỏng vấn tuyển ...

Bộ Luật Lao Động Chính Sách Tiền Lương Năm 2012 Và 532 Câu Giải Đáp Các Tình Hưống (Hết hàng)
Sưu tầm và hệ thống hóa: Quý Long, Kim Thư
Thể loại: Pháp luật - Văn bản hướng dẫn thi hành Luật (ISBN: 5100162356887 | Giá: 325,000 đ)

Lập Trình Ngôn Ngữ Tư Duy (Hết hàng)
Tác giả: Carolyn Boyes. Người dịch: Bùi Tâm
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 8936037794471 | Giá: 31,200 đ)

Biến Bất Kỳ Ai Thành Khách Hàng (Hết hàng)
Tác giả: C.J. Hayden. Người dịch: Hoàng Ngọc Bích
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8936037740812 | Giá: 79,200 đ)
“Biến bất kỳ ai thành khách hàng” của tác giả C.J. Hayden là cuốn cẩm nang về phương pháp kéo dài danh sách khách hàng, tập trung vào hàng loạt các thủ thuật, công cụ dễ sử dụng trong kinh doanh dịch vụ chuyên nghiệp.Cuốn sách cung cấp những kiến thức về cách lựa chọn chiến thuật marketing phù hợp với hoàn cảnh và tính cách, xác định những sai sót trong hoạt động marketing và cách khắc phục, sử dụng các chiến thuật tiếp thị qua Internet-mạng xã hội trực tuyến, thay thế những phương pháp ...

100 BÍ QUYẾT ĐỂ CÓ ĐƯỢC MỌI ĐIỀU BẠN MUỐN (Hết hàng)
Tác giả: Richard Templar. Người dịch: Hoàng Ngọc Bích
Thể loại: Nghệ thuật sống - Truyền cảm hứng - Chữa lành (ISBN: 8936066701273 | Giá: 47,200 đ)
Họ có một công việc thuận lợi, tình yêu thăng hoa, gia đình hạnh phúc, của cải dư thừa, hay đơn giản, họ có mọi thứ theo cách họ muốn, bất kỳ lúc nào… Là do họ may mắn? Thực ra may mắn chỉ chiếm một phần nhỏ. Tất nhiên, có những người có được xuất phát điểm thuận lợi hơn người khác, nhưng chúng ta đều biết những người gây dựng được một cuộc sống thành ...

E-RICHES 2.0 - LÀM GIÀU TRÊN MẠNG BẰNG CÁC CÔNG CỤ WEB 2.0 (Hết hàng)
Tác giả: Scott Fox. Người dịch: Nguyễn Linh Giang
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8936037741468 | Giá: 79,200 đ)
Sự bùng nổ của Internet cũng như truyền thông trực tuyến đã thay đổi không chỉ đời sống tinh thần của con người mà còn góp phần không nhỏ vào thế giới kinh doanh. Thay vì nỗ lực cho những hoạt động kinh doanh trực tiếp, người ta bắt đầu tìm hiểu và phát triển các hoạt động kinh doanh trực tuyến.Xây dựng một doanh nghiệp trực tuyến không khó, nhưng để duy trì, phát triển và thành công rực rỡ với kinh doanh trực tuyến lại không phải là điều đơn giản.Trong cuốn sách được đánh giá là "phi ...

Bộ Luật Lao Động - Chính Sách Tiến Lương Và Quy Định Mới Về Chế Độ Phụ Cấp, Bảo Hiểm Xã Hội, Bào Hiềm Y Tế, Bảo Hiểm Thất Nghiệp 2012 (Hết hàng)
Biên soạn và hệ thống hóa: Ngô Chỉnh
Thể loại: Pháp luật - Văn bản hướng dẫn thi hành Luật (ISBN: 5100162359000 | Giá: 298,000 đ)

Xây Dựng Bộ Máy Lãnh Đạo Để Trường Tồn (Hết hàng)
Tác giả: Noel M. Tichy & Eli Cohen . Người dịch: Nguyễn Linh Giang
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 8936037743028 | Giá: 79,200 đ)
“Xây dựng bộ máy lãnh đạo để trường tồn không chỉ là một cuốn sách hay để đọc - mà nó còn thực sự hữu ích cho các nhà lãnh đạo ở mọi cấp trong mọi loại hình tổ chức”- Giáo sư Jeffrey Peffer, Đại học Stanford“Nền tảng nghiên cứu tuyệt vời. Những câu chuyện vĩ đại. Thông điệp chính xác. Con đường hành động rõ ràng”- Tom Peter, đồng tác giả của Kiếm tìm sự hoàn hảo“Có quá ít nhà quản lý và điều hành hiểu được tầm quan trọng của sự cố vấn. Trong cuốn sách được coi là ưu tiên hàng đầu của các nhà ...

Nhà Lãnh Đạo 360 Độ (Sách Bỏ Túi) (Hết hàng)
Tác giả: John C - Maxwell; Dịch: Đặng Oanh - Hà Phương
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8936037749310 | Giá: 59,200 đ)
“Tôi sẽ làm theo hướng dẫn của ông nếu tôi không phải là lãnh đạo cấp cao?” là câu hỏi mà John C. Maxwell, chuyên gia, tác giả và diễn giả nổi tiếng thế giới về nghệ thuật lãnh đạo, nhận được nhiều nhất trong các cuộc hội thảo mà ông là diễn giả.Bạn có thể lãnh đạo và lãnh đạo tốt không, khi bạn không đứng đầu tổ chức hay khi bạn có một người lãnh đạo tồi? Đâu là vị trí tốt nhất để lãnh đạo? Câu trả lời sẽ khiến bạn ngạc nhiên. Khả năng trở thành lãnh đạo nằm trong tầm tay bạn, và vị trí giữa ...

Quy Định Pháp Luật Về Đền Bù, Giải Tỏa, Giải Phóng Mặt Bằng Và Hỗ Trợ Bồi Thường Về Đất Đai (Hết hàng)
Sưu tầm và hệ thống hóa: Luật sư Minh Hùng
Thể loại: Pháp luật - Văn bản hướng dẫn thi hành Luật (ISBN: 5100162351448 | Giá: 325,000 đ)

Bộ Luật Lao Động Và Văn Bản Hướng Dẫn Thi Hành (Hết hàng)
Sưu tầm và hệ thống hóa: Thủy Ngân
Thể loại: Pháp luật - Văn bản hướng dẫn thi hành Luật (ISBN: 5100162351363 | Giá: 292,500 đ)

Những Sự Thật - Làm Giàu Từ Mạng Xã Hội (Profiting From Social Networking - The Truth About) (Hết hàng)
Tác giả: Patrice-Anne Rutledge. Người dịch: Ngô Lan Hương
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 8936037746159 | Giá: 55,200 đ)
Làm giàu từ mạng xã hộiMạng xã hội đã tạo được rất nhiều sự chú ý, thu hút các phương tiện truyền thông đại chúng và những buổi đàm luận trong một vài năm trở lại đây. Mạng xã hội không chỉ để tiêu khiển hay cũng chẳng phải là việc giao tiếp đơn thuần. Các công ty, tổ chức và cá nhân trên khắp thế giới đang thu lợi từ việc tham gia các mạng xã hội phổ biến của mình, như: MySpace, Facebook hay LinkedIn. Trong cuốn sách này, bạn sẽ tìm thấy 50 “sự thật” về bản chất mạng xã hội và bằng cách nào ...