CÔNG NGHỆ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - 100 GIẢI PHÁP ỨNG XỬ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (Hết hàng)
Nhóm biên soạn: Trung tâm Thông tin và Tư vấn Doanh nghiệp
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 5102261875276 | Giá: 62,400 đ)
Cuốn sách này gồm 7 chương sau: Chương 1: Quản lý thông tin của khách hàng Chương 2: Quản lý nguồn nhân lực phục vụ khách hàng Chương 3: Cách viết thư gửi khách hàng Chương 4: Lễ nghi phục vụ khách hàng Chương 5: Giao tiếp với khách hàng một cách có hiệu quả Chương 6: Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng Chương 7: Quản lý khiếu nại của ...

Lựa Chọn Loại Hình Doanh Nghiệp - Sổ Tay Doanh Nghiệp (Hết hàng)
Biên soạn: Nguyễn Đình Cung - Phan Đức Hiếu
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 187531 | Giá: 86,000 đ)
Cuốn sách này gồm 3 phần sau:Phần 1: Khái niệm và đặc điểm các loại hình doanh nghiệpPhần 2: Lựa chọn loại hình doanh nghiệpPhần 3: Một số nhận xét và khuyến nghịXin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Từ Điển Anh - Việt, Việt - Anh (350.000 Từ, 3.000 Hình Minh Họa, 300.000 Từ Việt - Anh) - Bìa Cứng (Hết hàng)
Ban biên soạn chuyên từ điển New Era
Thể loại: Từ điển (ISBN: 187523 | Giá: 450,000 đ)
Cuốn từ điển Từ Điển Anh - Việt, Việt - Anh được biên soạn hết sức công phu và khá chính xác trong ngôn từ, thỏa mãn phần nào nhu cầu học tập và nghiên cứu trên các lĩnh vực của đời sống xã hội, đặc biệt trong công tác nghiên cứu khoa học kỹ thuật và văn học.Cuốn sách đã đưa đến bạn đọc một khối lượng từ khổng lồ khoảng 350.000 từ Anh - Anh - Việt và 300.000 từ Việt - Anh, 3.000 hình minh họa. Sách được trình bày bìa cứng, xin giới thiệu cùng ...

150 Câu Đố Luyện Trí Thông Minh (Hết hàng)
Phan Đình Cầu - Lương Tuấn Thanh - Phạm Đình Cát (Sưu tầm, biên soạn)
Thể loại: KH thường thức - KH Phổ thông (ISBN: 8935077044539 | Giá: 20,000 đ)
Phần lớn các chuyên gia giáo dục, các nhà tâm lý học chuyên nghiên cứu về trẻ em đều thấy rằng: Phương pháp tốt nhất để rèn luyện trí thông minh cho trẻ em là thông qua các hình vẽ để các em tự suy nghĩ và trả lời những vấn đề mình chưa biết, gây hứng thú cho trẻ, và từ trong sự hứng thú ấy, trẻ sẽ học được những điều chưa hiểu, chưa biết - nâng cao khả năng tư duy. Cuốn sách này sưu tầm và tuyển chọn 150 câu hỏi rèn luyện trí thông minh cho trẻ em, xin giới thiệu bạn tìm ...

Nhất Thế Giới (Hết hàng)
Biên soạn: GS. Nguyễn Lân Dũng
Thể loại: KH thường thức - KH Phổ thông (ISBN: 187257 | Giá: 69,000 đ)
Thế giới nơi chúng ta sống luôn chứa đựng những điều bí ẩn và kỳ diệu mà ở đó loài người luôn nỗ lực tìm hiểu, khám phá và chinh phục."Nhất thế giới" là tập hợp những con số, những công trình nghệ thuật, những sự phiêu lưu, thậm chí cả những thú sưu tầm kỳ lạ… Tất cả những điều đó đã tạo nên những cái nhất hiện hữu trong tự nhiên cũng như do con người tạo ra. Như một bức tranh đa sắc, Nhất thế giới cho ta thấy lòng can đảm, những nỗ lực phi thường, sức chịu đựng ghê gớm, sự sáng tạo ...

365 Ngày Với Bệnh Tiểu Đường (Hết hàng)
Dương Thu Ái (Biên soạn)
Thể loại: Nữ công gia chánh - Thực dưỡng (ISBN: 174773 | Giá: 36,000 đ)
Cuốn sách này gồm những nội dung chính sau:1. Phần thứ nhất: Khái quát.2. Phần thứ 2: Biến hóa sinh lý về bệnh lý của bệnh tiểu đường.3. Phần thứ 3: Biểu hiện lâm sàng của bệnh tiểu đường.4. Phần 4: Chẩn đoán bệnh tiểu đường.5. Phần 5: Chữa trị bệnh tiểu đường.6. Phần 6: Biến chứng của bệnh tiểu đường.Xin trân trọng giới ...

Những Bài Thuốc Quý Từ Hoa, Lá, Củ, Quả (Hết hàng)
Biên soạn: Đinh Tiến Khôi
Thể loại: Y học - Sức khỏe (ISBN: 186890 | Giá: 25,000 đ)
Ngày nay khi nền y học đã có những bước tiến kỳ diệu khi sử dụng hóa chất, sử dụng tia phóng xạ, sử dụng yếu tố vật lý trị liệu, sử dụng phẫu thuật... để chữa bệnh. Tuy vậy, những bước tiến đó cũng không thể làm lu mờ các giá trị y dược học cổ truyền chữa bệnh bằng hoa, lá, củ, quả. Dưới ánh sáng của nền y học hiện đại, phương thức chữa bệnh bằng hoa, lá, củ, quả ngày càng được soi sáng khẳng định hỗ trợ, phối hợp và phát huy.Hoa, lá, củ, quả là chất dược liệu sạch, an toàn, dễ tìm kiếm, phù ...

Những Món Cơm Đặc Sắc (Hết hàng)
Chi Mai (Biên soạn)
Thể loại: Nữ công gia chánh - Thực dưỡng (ISBN: 8935073040115 | Giá: 44,000 đ)
Cuốn sách này sẽ hướng dẫn bạn cách làm những món cơm ngon tuyệt vời sau:Cơm chiên trứng 3 màuCơm chiên thịt bò cà chuaCơm chiên vịt quayCơm chiên dưa cải chuaCơm chiên hải sảnCơm chiên thơm HawaiiCơm gà Hải NamCơm cà ri gàCơm nấm jambonCơm gà dầu mèv.v...Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Quản Lý Chất Lượng Dự Án (Bìa Cứng) (Hết hàng)
Nhóm biên soạn: Trung tâm thông tin và tư vấn doanh nghiệp
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 187528 | Giá: 125,000 đ)
Cuốn sách này gồm 6 chương sau:Chương 1: Khái niệm quản lý chất lượng dự ánChương 2: Qui hoạch chất lượng dự ánChương 3: Bảo đảm chất lượng dự ánChương 4: Khống chế chất lượng dự ánChương 5: Giá thành chất lượngChương 6: Quản lý chất lượng toàn diện và phương pháp quản lý 6SigmaXin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Món Mì Tuyệt Ngon (Hết hàng)
Hồng Châu (Biên soạn)
Thể loại: Nữ công gia chánh - Thực dưỡng (ISBN: 8935073040122 | Giá: 42,000 đ)
Cuốn sách này sẽ hướng dẫn bạn cách làm các món mì sau:Mì bò hầmMì sườn cốt lếtMì hải sảnMì trứngMì cá lócMì thịt nấm đông côMì chua cayMì vịt tiềmMì thập cẩmMì trộn dầu hàoMì lươnMì tam bảoMì tam sắcMì xào Đài LoanMì xào Quảng ChâuMì xào Thượng Hảiv.v...Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

500 Món Ăn Âu - Á (Hết hàng)
Duy Quang (Biên soạn)
Thể loại: Nữ công gia chánh - Thực dưỡng (ISBN: 186895 | Giá: 42,000 đ)

Thực Đơn Dinh Dưỡng Cho Người Bệnh Ung Thư (Hết hàng)
Thanh Bình (Biên soạn)
Thể loại: Y học - Sức khỏe (ISBN: 186677 | Giá: 27,000 đ)

215 Cách Pha Chế Sinh Tố Và Giải Khát (Hết hàng)
Thanh Bình (Biên soạn)
Thể loại: Nữ công gia chánh - Thực dưỡng (ISBN: 186678 | Giá: 38,500 đ)
Cuốn sách này gồm những nội dung chính sau:Chương 1: Cách lựa chọn, bảo vệ và sử dụng hoa quả.Chương 2: Giá trị thực phẩm của rau quả và việc sử dụng trong dưỡng sinh, chữa bệnh.Chương 3: Chuẩn bị nguyên liệu và dụng cụ để chế biến rau quả.Chương 4: Cách pha chế đồ uống.Xin trân trọng giới ...

Hoa Trị Bệnh (Hết hàng)
Đỗ Mỹ Linh (Biên soạn)
Thể loại: Y học - Sức khỏe (ISBN: 5105881865764 | Giá: 31,000 đ)

BÁNH NGỌT CHO TIỆC TRÀ (Hết hàng)
Tường Vân (Biên soạn)
Thể loại: Nữ công gia chánh - Thực dưỡng (ISBN: 8935073072567 | Giá: 33,600 đ)
Cuốn sách này sẽ hướng dẫn bạn cách làm các loại bánh ngọt cho tiệc trà:Bánh bông lan cuộnBánh bông lan anh đàoBánh bông lan chuốiBánh bông lan nhoBánh tổ ongBánh quy bơBánh su kem và sô cô lav.v...Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...