CÔNG NGHỆ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - 100 GIẢI PHÁP ỨNG XỬ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (Hết hàng)
Nhóm biên soạn: Trung tâm Thông tin và Tư vấn Doanh nghiệp
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 5102261875276 | Giá: 62,400 đ)
Cuốn sách này gồm 7 chương sau: Chương 1: Quản lý thông tin của khách hàng Chương 2: Quản lý nguồn nhân lực phục vụ khách hàng Chương 3: Cách viết thư gửi khách hàng Chương 4: Lễ nghi phục vụ khách hàng Chương 5: Giao tiếp với khách hàng một cách có hiệu quả Chương 6: Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng Chương 7: Quản lý khiếu nại của ...

Truyện Trạng Quỳnh, Trạng Lợn (Truyện Dân Gian Việt Nam) (Hết hàng)
Nguyễn Hồng (Biên tập)
Thể loại: Sách dành cho Thiếu nhi (ISBN: 187540 | Giá: 22,000 đ)
Cuốn sách này giới thiệu những mẩu chuyện về Trạng Quỳnh và Trạng Lợn sau:Truyện Trạng QuỳnhGiỏi từ trong bụng mẹÔng to đầu, ông nổ lửaTrời sinh ông Tú CátDê đực chửaNhặt bã trầuVay tiền ChúaTrả lễ thành hoàngv.v...Truyện Trạng LợnCảm lòng thiện, thần hiện đầu thai. Phát âm phần, dị nhân xuất thếLúc thuở trẻ, thỏ thẻ nực cười. Xem vinh quy lăm le muốn nhữngHọc thời kém, nói lém thành thần. Chữ không hay, lại xoay nghề cũv.v...Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Quản Lý Chất Lượng Dự Án (Bìa Cứng) (Hết hàng)
Nhóm biên soạn: Trung tâm thông tin và tư vấn doanh nghiệp
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 187528 | Giá: 125,000 đ)
Cuốn sách này gồm 6 chương sau:Chương 1: Khái niệm quản lý chất lượng dự ánChương 2: Qui hoạch chất lượng dự ánChương 3: Bảo đảm chất lượng dự ánChương 4: Khống chế chất lượng dự ánChương 5: Giá thành chất lượngChương 6: Quản lý chất lượng toàn diện và phương pháp quản lý 6SigmaXin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Ta Yêu Nhau (Hết hàng)
Tác giả: Ron - Lyn Rose; Dịch: Nguyễn Hồng Văn
Thể loại: Văn học (ISBN: 8932000113898 | Giá: 35,000 đ)
Cuốn sách này gồm 7 chương sau:Chương 1: Điều thú vị nhất của món quà tình yêuChương 2: Chúng ta khác biệt, và chúng ta yêu nhauChương 3: Giữ cho được lãng mạn có khó không?Chương 4: Hãy sưu tầm những dấu ấn tình yêuChương 5: Tìm bạn thân trong hôn nhânChương 6: Hãy yêu tha nhân để ta yêu nhauChương 7: Bao dung trong tình yêuXin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Tây Thi - Tứ Đại Mỹ Nhân Trung Quốc (Hết hàng)
Kim Tư Đốn (Tác giả), Phong Đảo (Dịch)
Thể loại: Văn học (ISBN: 8935073016417 | Giá: 60,000 đ)
Nghiêm khắc về vấn đề phụ nữ trong xã hội đến thế mà sau cùng Khổng Tử cũng phải để bài thơ "Thạc nhân" (Người đẹp) Kinh Thi do ông sưu tầm, san định như mở đầu cho thi phú ca ngợi cái đẹp của người phụ nữ. Tây Thi, cô gái vùng Giang Nam, là người đứng đầu Tứ đại mỹ nhân Trung Quốc, như một đóa hoa đẹp còn ngậm sương mai. Nàng giống như tia bình minh xuất hiện trên bầu trời đời Xuân Thu loạn lạc, làm tan loãng màu sắc u xám kéo dài trong lịch sử, tô điểm rực rỡ cho cả thời đại. Chính ...

Tư Duy Kinh Tế Việt Nam (Chặng Đường Gian Nan Và Ngoạn Mục 1975 - 1989) (Hết hàng)
Đặng Phong (tác giả)
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 186046 | Giá: 75,000 đ)
"Đổi mới là một chặng đường đầy những thử nghiệm và khai phá gian nan, đầy những khó khăn, vấp váp, rồi chính từ đó mới bật ra những bước sáng tạo, bứt phá.Đó cũng là một quá trình vừa đi vừa tìm đường, điều chỉnh, đấu tranh với cái cũ, với chính mình, thuyết phục nhau, chờ đợi nhau, rồi từng bước đi tới đồng thuận.Đó chính là vẻ đẹp của lịch sử, cũng là vẻ đẹp của những con người làm nên lịch sử...Tôn vinh những con người như thế, ngắm nhìn con đường của họ, cả những tro tàn dưới bàn chân ...

Intermediate TOEFL iBT Activator - Reading (Hết hàng)
Không rõ tác giả
Thể loại: Ngoại ngữ - Từ điển (ISBN: 185559 | Giá: 98,000 đ)
TOEFL iBT Activator is a four-level test prep series, designed to develop reading, listening, speaking, writing and grammar skills for students who want to improve their score on the TOEFL iBT. The series offers a wide range of English proficiency skills gor beginners to advanced learners.TOEFL iBT Activator provides essential and accurate strategies for all types of TOEFL questions in the reading, listening, speaking and writing sections. It also offers step-by-step exercises to help test ...

LinguaForum TOEFL iBT Vocabulary Intro (Hết hàng)
Không rõ tác giả
Thể loại: Ngoại ngữ - Từ điển (ISBN: 185557 | Giá: 66,000 đ)

Món Mì Tuyệt Ngon (Hết hàng)
Hồng Châu (Biên soạn)
Thể loại: Nữ công gia chánh - Thực dưỡng (ISBN: 8935073040122 | Giá: 42,000 đ)
Cuốn sách này sẽ hướng dẫn bạn cách làm các món mì sau:Mì bò hầmMì sườn cốt lếtMì hải sảnMì trứngMì cá lócMì thịt nấm đông côMì chua cayMì vịt tiềmMì thập cẩmMì trộn dầu hàoMì lươnMì tam bảoMì tam sắcMì xào Đài LoanMì xào Quảng ChâuMì xào Thượng Hảiv.v...Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Nhật Ký Sau Ly Hôn (Tiểu Thuyết) (Hết hàng)
Chu Tuyết Nhi (Tác giả), Phạm Thị Duyên Hồng (Dịch)
Thể loại: Văn học (ISBN: 186789 | Giá: 60,000 đ)
"...Chiều tan ca tôi trở về nhà. Lại cô đơn một mình nằm dài trên ghế. Tôi bật máy hát to hơn để nghe bản nhạc yêu Tôi muốn gieo hạt trên tuyết do Thôi Kiện hát. Tôi thích chất giọng khàn khàn bàng bạc với những lời hát như vang lên từ tận đáy lòng này. Tôi cũng muốn thả mình dưới những ánh đèn muôn màu, chìm trong tiếng nhạc quay cuồng để hát vang những khúc ca tuyệt vời. Được hát hết lòng là niềm hạnh phúc to lớn.Tôi tạm thời gởi Gia Gia ở chỗ ông bà ngoại một thời gian. Ít lâu nữa tôi ...

Răng Hàm Tự Kể Chuyện (Bé Học Chăm Sóc Bản Thân) (Hết hàng)
Tác giả: Nguyễn Thị Hồng Thu
Thể loại: Sách dành cho Thiếu nhi (ISBN: 8934980889732 | Giá: 8,500 đ)

Đường Vào NUS (NUS From Vietnamese Experiences) (Hết hàng)
Phúc Tiến (Chủ biên), Hồng Vân (Đồng tác giả), Trần Dũng (Đồng tác giả), Thu Nguyệt (Đồng tác giả), Huỳnh Khoa (Đồng tác giả)...
Thể loại: Khoa học xã hội (ISBN: 187817 | Giá: 25,000 đ)
Cuốn sách này gồm những nội dung chính sau:1. Chương 1: Sư tử Châu Á lọt vào Top 50.- Tốt nghiệp đồng nghĩa với khởi đầu.- Những vòng nguyệt quế vinh quang.- Thành phố Đại học hiện đại và sung mãn.- Cơ sở vật chất đẳng cấp quốc tế.- Chiến sĩ chống SARS trở thành Viện trưởng NUS.2. Chương 2: Vương quốc học một biết mười.- Câu thần chú "học ở NUS để..."- Từ NUS đến Paris bao xa?- Được kiến thức phương pháp quan hệ.- Giáo dục quốc tế - Global Education.- Giáo dục linh hoạt và toàn ...

BÍ TRUYỀN VỀ CÁCH CHỌN VÀ NUÔI GÀ ĐÁ - GÀ CHỌI (Hết hàng)
Biên soạn: Phan Kim Hồng Phúc
Thể loại: Làm vườn - Vật nuôi - Nông lâm nghiệp (ISBN: 5100190829780 | Giá: 20,300 đ)
Cuốn sách gồm những nội dung chính sau: 1.    Phần thứ nhất: Thế nào là gà hay? -       Xem tướng gà gồm những bí quyết nào? -       Thế nào là ẩn tướng? -       Thế nào là tử mị tướng? -       Dùng để tẩm cho da gà dai, cứng còn có toa thuốc ...

Thời Thanh Niên Của Bác Hồ (In Lần Thứ 13, Có Bổ Sung) (Hết hàng)
Hồng Hà (Tác giả)
Thể loại: Danh nhân - Tác giả - Hồi ký - Tiểu sử - Tự truyện (ISBN: 37997 | Giá: 19,000 đ)

Bố Đã Từng Yêu (Hết hàng)
Anna Gavalda (Tác giả), Nguyễn Thị Ánh Hồng (Dịch)
Thể loại: Văn học (ISBN: 8936024911966 | Giá: 37,000 đ)
Khi Adrien bỏ đi, Chloe và hai cô con gái bị sốc thật sự. Bố của Adrien đã gắng hết sức để an ủi người vợ trẻ của con trai. Theo cách riêng của ông: thay vì đổ trách nhiệm hay lên án con trai, ông hình như còn muốn dành cho anh một sự ngưỡng mộ nào đó. Hẳn nhiên hành động bỏ nhà ra đi của anh thật ích kỷ, nhưng nó lại thể hiện lòng dũng cảm. Ông không có khả năng làm như vậy. Trong suốt cuộc tâm sự đầy cảm động với con dâu, ông đã kể cho cô nghe câu chuyện tình ngày xưa của mình, chỉ vì mong ...