CÔNG NGHỆ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - 100 GIẢI PHÁP ỨNG XỬ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (Hết hàng)
Nhóm biên soạn: Trung tâm Thông tin và Tư vấn Doanh nghiệp
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 5102261875276 | Giá: 62,400 đ)
Cuốn sách này gồm 7 chương sau: Chương 1: Quản lý thông tin của khách hàng Chương 2: Quản lý nguồn nhân lực phục vụ khách hàng Chương 3: Cách viết thư gửi khách hàng Chương 4: Lễ nghi phục vụ khách hàng Chương 5: Giao tiếp với khách hàng một cách có hiệu quả Chương 6: Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng Chương 7: Quản lý khiếu nại của ...

Món Mì Tuyệt Ngon (Hết hàng)
Hồng Châu (Biên soạn)
Thể loại: Nữ công gia chánh - Thực dưỡng (ISBN: 8935073040122 | Giá: 42,000 đ)
Cuốn sách này sẽ hướng dẫn bạn cách làm các món mì sau:Mì bò hầmMì sườn cốt lếtMì hải sảnMì trứngMì cá lócMì thịt nấm đông côMì chua cayMì vịt tiềmMì thập cẩmMì trộn dầu hàoMì lươnMì tam bảoMì tam sắcMì xào Đài LoanMì xào Quảng ChâuMì xào Thượng Hảiv.v...Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Nhật Ký Sau Ly Hôn (Tiểu Thuyết) (Hết hàng)
Chu Tuyết Nhi (Tác giả), Phạm Thị Duyên Hồng (Dịch)
Thể loại: Văn học (ISBN: 186789 | Giá: 60,000 đ)
"...Chiều tan ca tôi trở về nhà. Lại cô đơn một mình nằm dài trên ghế. Tôi bật máy hát to hơn để nghe bản nhạc yêu Tôi muốn gieo hạt trên tuyết do Thôi Kiện hát. Tôi thích chất giọng khàn khàn bàng bạc với những lời hát như vang lên từ tận đáy lòng này. Tôi cũng muốn thả mình dưới những ánh đèn muôn màu, chìm trong tiếng nhạc quay cuồng để hát vang những khúc ca tuyệt vời. Được hát hết lòng là niềm hạnh phúc to lớn.Tôi tạm thời gởi Gia Gia ở chỗ ông bà ngoại một thời gian. Ít lâu nữa tôi ...

Răng Hàm Tự Kể Chuyện (Bé Học Chăm Sóc Bản Thân) (Hết hàng)
Tác giả: Nguyễn Thị Hồng Thu
Thể loại: Sách dành cho Thiếu nhi (ISBN: 8934980889732 | Giá: 8,500 đ)

BÍ TRUYỀN VỀ CÁCH CHỌN VÀ NUÔI GÀ ĐÁ - GÀ CHỌI (Hết hàng)
Biên soạn: Phan Kim Hồng Phúc
Thể loại: Làm vườn - Vật nuôi - Nông lâm nghiệp (ISBN: 5100190829780 | Giá: 20,300 đ)
Cuốn sách gồm những nội dung chính sau: 1.    Phần thứ nhất: Thế nào là gà hay? -       Xem tướng gà gồm những bí quyết nào? -       Thế nào là ẩn tướng? -       Thế nào là tử mị tướng? -       Dùng để tẩm cho da gà dai, cứng còn có toa thuốc ...

Phong Tục Chọn Ngày Tốt Trong Dân Gian (2008 - 2011) (Hết hàng)
Phong Sinh (Biên soạn), Cát Tường (Biên soạn)
Thể loại: Phong thủy - Kinh dịch - Nhân tướng học (ISBN: 186162 | Giá: 32,000 đ)
Từ xa xưa người Phương Đông đã có quan niệm ngày tốt, ngày xấu trong sản xuất và trong đời sống xã hội. Họ cho rằng nếu chọn được ngày tốt thì mọi việc sẽ thuận lợi. Theo thời gian, nó đã trở thành một phong tục, gắn bó sâu sắc vời đời sống xã hội.Để bạn đọc có thêm tư liệu về những phong tục dân gian về quan niệm ngày tốt, ngày xấu trong đời sống xã hội, tác giả Phong Sinh và Cát Tường đã biên soạn cuốn sách này.Cuốn sách gồm 4 chương: - Chương 1: Tìm hiểu về phong tục chọn ngày trong dân ...

Định Mức Vật Tư, Định Mức Dự Toán Sửa Chửa Công Trình Xây Dựng Và Lắp Đặt Hệ Thống Điện Trong Công Trình (Hết hàng)
Luật gia Hoàng Anh (Hệ thống hóa)
Thể loại: KH kỹ thuật - Công nghệ - Môi trường (ISBN: 185293 | Giá: 190,000 đ)
Nội dung cuốn sách này gồm 3 phần:Phần 1: Định mức dự toán xây dựng công trình - Phần lắp đặt hệ thống điện trong công trình; ống và phụ tùng ống; bảo ôn đường ống, phụ tùng và thiết bị; khai thác nước ngầm.Phần 2: Định mức dự toán sửa chữa công trình xây dựng.Phần 3: Định mức vật tư trong xây dựng.Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Làm Gì Để Doanh Nghiệp Thành Đạt? (Hết hàng)
Nhóm biên soạn: Trung tâm Thông tin và Tư vấn doanh nghiệp
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 187533 | Giá: 86,000 đ)
Cuốn sách này đã nêu rõ và đi sâu vào một số nội dung như: quyết sách đầu tư, nghệ thuật quản lý, phương thức kinh doanh, quan hệ xã hội, đàm phán tiêu thụ...; ngoài ra còn kèm theo những kiến thức pháp luật không thể thiếu trong kinh doanh cần thiết cho một ông chủ hiểu biết về Luật Doanh nghiệp và các văn bản pháp luật có liên quan.Cuốn sách này gồm 6 phần sau:Phần 1: Dũng cảm lập nghiệp là bước thành công đầu tiên của bạn.Phần 2: Làm sao để doanh nghiệp của bạn kinh doanh có hiệu quả.Phần 3: ...

Chế Độ Tiền Lương, Trợ Cấp Và Bảo Hiểm Xã Hội Đã Được Điều Chỉnh, Bổ Sung Theo Quy Định Mới Nhất (Hết hàng)
Luật gia Quốc Huy (Sưu tầm và hệ thống hóa)
Thể loại: Pháp luật - Văn bản hướng dẫn thi hành Luật (ISBN: 187505 | Giá: 198,000 đ)
Cuốn sách này gồm 6 phần sau:Phần 1: Quy định mới điều chỉnh tiền lương và trợ cấpPhần 2: Quy định về lương tối thiểu chung trong các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và văn bản hướng dẫn.Phần 3: Qui định mới có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ của cán bộ công chức và người lao độngPhần 4: Qui định về lương hưu, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tếPhần 5: Chế độ tiền lương đối với cán bộ công chức và lực lượng vũ trangPhần 6: Chế độ tiền lương trong doanh nghiệp.Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Điểm Huyệt (Hết hàng)
Phong Vũ (Tác giả)
Thể loại: Y học - Sức khỏe (ISBN: 186166 | Giá: 14,000 đ)
Cuốn Điểm huyệt này sẽ trình bày những nội dung chủ yếu về khí công và cách luyện công của Thiếu Lâm trong 3 chương:Chương 1: Công phu khí công cơ bảnChương 2: Công phu điểm huyệt Thiếu LâmChương 3: Điểm huyệt cầm nã phápXin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Beginning TOEFL iBT Reading Activator (Hết hàng)
Không rõ tác giả
Thể loại: Ngoại ngữ - Từ điển (ISBN: 185558 | Giá: 94,000 đ)
TOEFL iBT Activator is a four-level test prep series, designed to develop reading, listening, speaking, writing and grammar skills for students who want to improve their score on the TOEFL iBT. The series offers a wide range of English proficiency skills gor beginners to advanced learners.TOEFL iBT Activator provides essential and accurate strategies for all types of TOEFL questions in the reading, listening, speaking and writing sections. It also offers step-by-step exercises to help test ...

Advanced TOEFL iBT Reading Activator (Hết hàng)
Không rõ tác giả
Thể loại: Ngoại ngữ - Từ điển (ISBN: 187731 | Giá: 98,000 đ)
TOEFL iBT Activator is a four-level test prep series, designed to develop reading, listening, speaking, writing and grammar skills for students who want to improve their score on the TOEFL iBT. The series offers a wide range of English proficiency skills gor beginners to advanced learners.TOEFL iBT Activator provides essential and accurate strategies for all types of TOEFL questions in the reading, listening, speaking and writing sections. It also offers step-by-step exercises to help test ...

Truyện Trạng Quỳnh, Trạng Lợn (Truyện Dân Gian Việt Nam) (Hết hàng)
Nguyễn Hồng (Biên tập)
Thể loại: Sách dành cho Thiếu nhi (ISBN: 187540 | Giá: 22,000 đ)
Cuốn sách này giới thiệu những mẩu chuyện về Trạng Quỳnh và Trạng Lợn sau:Truyện Trạng QuỳnhGiỏi từ trong bụng mẹÔng to đầu, ông nổ lửaTrời sinh ông Tú CátDê đực chửaNhặt bã trầuVay tiền ChúaTrả lễ thành hoàngv.v...Truyện Trạng LợnCảm lòng thiện, thần hiện đầu thai. Phát âm phần, dị nhân xuất thếLúc thuở trẻ, thỏ thẻ nực cười. Xem vinh quy lăm le muốn nhữngHọc thời kém, nói lém thành thần. Chữ không hay, lại xoay nghề cũv.v...Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Nhận Biết Và Chữa Bệnh Đau Đầu (Hết hàng)
BSCK2 Lương Hữu Thông (Tác giả)
Thể loại: Y học - Sức khỏe (ISBN: 184775 | Giá: 29,000 đ)
Cuốn sách này gồm 2 phần sau:* Phần 1: Đại cương về đau và đau đầuChương 1: Đại cương về đauChương 2: Đại cương về đau đầuChương 3: Thăm khám chẩn đoán đau đầuChương 4: Đau nửa đầu MigrenChương 5: Một số loại đau đầu nguyên phát khác* Phần 2: Một số loại đau đầu thường gặpChương 6: Đau đầu do tổn thương thực tổn nãoChương 7: Đau đầu căn nguyên tâm lý tâm thầnChương 8: Đau đầu do cao huyết ápChương 9: Đau đầu trong bệnh lý mạch máu nãoChương 10: Đau đầu do đau dây thần kinh sọ não nguyên ...

Tiếng Trung Quốc Cho Người Bắt Đầu (Giáo Trình Luyện Đọc - Viết) (Hết hàng)
Lỗ Kiện Kí (Chủ biên), TS. Nguyễn Thị Minh Hồng (Biên dịch)
Thể loại: Ngoại ngữ - Từ điển (ISBN: 184362 | Giá: 98,000 đ)
"Giáo trình luyện Đọc - Viết" là giáo trình dùng kèm với quyển "Tiếng Trung Quốc cho người bắt đầu", được chia làm hai phần: Phần thứ nhất bao gồm: kiến thức về chữ Hán, bảng chữ mới, luyện đọc, bài tập; phần thứ hai là các bài tập viết từ bài 1 đến bài 30 gồm: viết chữ theo thứ tự các nét và viết theo mẫu. Dưới đây sẽ lần lượt giải thích các mục của phần thứ nhất:Kiến thức về chữ Hán: Sau khi giới thiệu sơ lược về chữ Hán, phần "Kiến thức về chữ Hán" sẽ lần lượt ...