ĐẾN "THƯỢNG ĐẾ" CŨNG PHẢI HÀI LÒNG - TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Hết hàng)
Tác giả: Renesee Evenson. Dịch giả: Minh Nguyệt
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 8935246927021 | Giá: 126,400 đ)
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi ... đúng thế thật! Hầu như các cuộc gọi đến thường kèm theo sự tức giận vì gặp phải vấn đề khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ. Thế nên, người ở đầu dây đương nhiên phải đón nhận ngàn nỗi phẫn nộ "từ trên trời rơi xuống". Chăm ...

THÍCH NGHI TOÀN DIỆN ĐỂ KHÁC BIỆT - CẠNH TRANH THÀNH CÔNG TRONG THế GIỚI MỚI VỀ VIỆC LÀM (Hết hàng)
Tác giả: Keith Ferrazzi - Kian Gohar & Noel Weyrich. Dịch giả: Trần Thị Ngân Tuyến
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 8934974182559 | Giá: 104,000 đ)
Tác giả của ĐỪNG BAO GIỜ ĐI ĂN MỘT MÌNH sẽ hướng dẫn bạn cách thích nghi toàn diện để chiến thắng trong một thế giới liên tục thay đổi. Bạn đang phải chịu đựng hệ thống và quy trình lỗi thời. Thế là bạn áp dụng kỹ thuật số. Đội ngũ của bạn cũng áp dụng những cách làm việc mới, thường là tốt hơn cách cũ. Nhưng liệu tổ chức của bạn đã kịp thay đổi để cạnh tranh trong thế giới mới về việc ...

SUY NGHĨ THỐNG KÊ TRONG ĐỜI THƯỜNG (Hết hàng)
Tác giả: Nguyễn Văn Tuấn
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 9786043355765 | Giá: 128,000 đ)
Tôi rất hân hạnh giới thiệu đến bạn đọc một cuốn sách mới của tôi. Cuốn sách có tựa đề là SUY NGHĨ THỐNG KÊ TRONG ĐỜI THƯỜNG do nxb Tổng Hợp xuất bản vài ngày trước. Đây là một cuốn sách tôi đã ấp ủ nhiều năm qua, nhưng mãi đến nay mới viết xuống và có dịp chia sẻ cùng bạn đọc. Đây là một cuốn sách tôi xếp vào nhóm giải ...

GIÁO DỤC LÝ TƯỞNG CÁCH MẠNG, ĐẠO ĐỨC, LỐI SỐNG VĂN HÓA CHO THANH NIÊN, THIẾU NIÊN VÀ NHI ĐỒNG (Hết hàng)
Tác giả: Tăng Bình - Ái Phương (Hệ thống)
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 9786043807134 | Giá: 296,250 đ)
    Minh Khai trân trọng giới ...

GIÁO DỤC ĐẠO ĐỨC, LỐI SỐNG CHO HỌC SINH, SINH VIÊN TRONG NHÀ TRƯỜNG VÀ GIA ĐÌNH (Hết hàng)
Tác giả: Tăng Bình - Ái Phương (Hệ thống)
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 9786043807127 | Giá: 296,250 đ)
      Minh Khai trân trọng giới ...

TINH THẦN HIỆN ĐẠI (THE MAKING OF THE MODERN MIND) (Hết hàng)
Tác giả: John Herman Randall, Jr. Dịch giả: Bùi Thanh Châu
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 8935280500792 | Giá: 341,250 đ)
John Herman Randall, Jr. là một trong những bộ óc vĩ đại của nước Mỹ trong thế kỷ 20. Ông là tác giả của nhiều công trình về triết học và lịch sử trí tuệ, bao gồm Aristotle, The Career of Philosophy, các tập I và II, How Philosophy Uses its Past, Nature and Historical Experience và Philosophy After Darwin: Chapters for the Career of Philosophy, Volume III, and Other Essays.   TINH THẦN HIỆN ĐẠI là một ...

MONG BẠN ĐỪNG CHO RẰNG BẢN THÂN CHƯA ĐỦ NỖ LỰC (Hết hàng)
Tác giả: Jeong Youngwook. Dịch giả: Hà Hương
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 8935325008092 | Giá: 73,500 đ)
Dẫu hiện tại bạn vẫn đang kiên trì chịu đựng nhưng sẽ có một ngày khủng hoảng tìm đến mà không hề báo trước. Có những ngày niềm tin vững chắc trong bạn như đứng trước bờ vực thẳm. Có những điều đang diễn ra tốt đẹp bỗng nhiên dừng khựng lại, có những lúc tưởng như đang yêu thương nồng thắm lại bất giác thấy mình thật lẻ loi cùng nỗi cô đơn đeo đẳng suốt đêm ...

LÀM VIỆC NHÓM - 10 QUY TẮC ĐỂ PHỐI HỢP NHÓM HIỆU QUẢ (Hết hàng)
Tác giả: John J. Murphy
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 8935210235794 | Giá: 30,000 đ)
Được viết dựa trên những kinh nghiệm của John J. Murphy ở cương vị tư vấn về quản lý, cuốn sách Làm việc nhóm: 10 quy tắc để phối hợp nhóm hiệu quả được trình bày một cách rõ ràng, dễ hiểu và chắc chắn sẽ phù hợp với tất cả mọi người trong tổ chức của bạn. Đây là một cuốn cẩm nang đáng tin cậy, cho phép bạn cải thiện sự tập trung, tin tưởng và tinh thần đoàn kết ...

ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH (Hết hàng)
Tác giả: Sarah Duncan. Dịch giả: Khánh Trang
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 8935280910560 | Giá: 66,750 đ)
Cuốn sách này là cánh cửa dẫn vào một đề tài đang biến động rất nhanh, vì thế bây giờ nó đã được cập nhật kỹ lưỡng bằng những thông tin mới. Nhiệm vụ của cuốn sách là trang bị kiến thức ban đầu cho độc giả về tất cả những khía cạnh quan trọng liên quan đến việc thực hành kinh doanh bền vững và có đạo đức, nhưng nó sẽ được trình bày hết sức cô đọng ...

MÀI GIŨA KỸ NĂNG – VƯỢT TRỘI ĐIỂM SỐ (Hết hàng)
Tác giả: Stella Cottrell. Dịch giả: Ann Jing
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 8935325007613 | Giá: 95,200 đ)
“Cùng một cách làm nhưng tại sao mình lại không được đánh giá cao?”, “Tại sao miệt mài học ngày học đêm mà điểm số vẫn lẹt đẹt?”, “Làm thế nào để không uể oải khi nhắc đến việc học?” - đó là những băn khoăn luôn thường trực trong tâm trí, cùng nỗi sợ “không đủ điểm” có thể kéo tinh thần của ...

LÀM ÍT ĐƯỢC NHIỀU (DO LESS ACHIEVE MORE) - KHÁM PHÁ SỨC MẠNH CỦA SỰ BUÔNG BỎ (TÁI BẢN) (Hết hàng)
Tác giả: Chin - Ning Chu. Người dịch: Trần Thị Thùy Trang
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 8794069304071 | Giá: 88,500 đ)
Trong thời đại thay đổi nhanh chóng và cạnh tranh gay gắt hiện nay, chúng ta thường tự vướng vào một quan điểm quá mệt mỏi là tin rằng thành công chỉ đến khi phải đánh đổi bằng sự cân bằng của cuộc sống. Tuy nhiên, hầu hết những người thành công lại không nhất thiết phải làm việc vất vả. Trong quyển LÀM ÍT ĐƯỢC NHIỀU, tác giả Chin - Ning Chu giải thích ...

NHỮNG NGUY HIỂM TỪ THIÊN NHIÊN (Hết hàng)
Tác giả: Phạm Văn Nhân
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 8934974180838 | Giá: 68,000 đ)
Sách trình bày các kỹ năng,kiến thức về những nguy hiểm từ thiên nhiên: thực vật, động vât, thiên tai... để phòng tránh. Qua cuốn sách này, độc giả được biết thêm về những rủi ro tiềm tàng trong thiên nhiên, những loài cây, nấm đọc hại cần tránh chạm vào hoặc ăn phải. Những loài bò sát hoặc các loài sinh vật trong nước thể ...

SIÊU TÂM TRÍ - HỌC CÁCH SUY NGHĨ NHƯ SHERLOCK HOLMES (Hết hàng)
Tác giả: Maria Konnikova. Dịch giả: Triệu Thu Trang
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 8935325006913 | Giá: 108,750 đ)
SIÊU TÂM TRÍ - HỌC CÁCH SUY NGHĨ NHƯ SHERLOCK HOLMES - Cuốn sách giúp bạn sắp xếp căn gác mái của não bộ “Cũng như mọi môn nghệ thuật, Khoa học suy luận và Phân tích là thứ chỉ có thể đạt được sau quá trình học tập lâu dài và kiên trì, hoặc là học suốt cả đời để có thể đạt đến đỉnh cao hoàn hảo của nó.” - ...

STICK TOGETHER - ĐỘI NHÓM TRONG MƠ (Hết hàng)
Tác giả: Jon Gordon - Kate Leavell
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 8935278606840 | Giá: 71,250 đ)
Với STICK TOGETHER - ĐỘI NHÓM TRONG MƠ, Jon Gordon và Kate Leavell đã hoàn thành xuất sắc việc nêu ra những nguyên tắc cốt lõi cần thiết để phát triển một nhóm lành mạnh, hiệu quả! Cách tiếp cận ngụ ngôn cho phép thông điệp dễ dàng được sử dụng cho các đội ở mọi lứa tuổi. Quyển sách này dành cho tất cả những ai có nhu cầu tìm hiểu các yếu ...

GIAO TIẾP KHIÊM NHƯỜNG - THU PHỤC NHÂN TÂM (Hết hàng)
Tác giả: Peter A Schein, Edgar H Schein. Dịch giả: Nguyễn Ngọc Hân
Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang (ISBN: 8935278606581 | Giá: 101,250 đ)
Trong những chương đầu tiên, quyển sách GIAO TIẾP KHIÊM NHƯỜNG - THU PHỤC NHÂN TÂM sẽ giải thích cặn kẽ về ý nghĩa thật sự của phương pháp hỏi han khiêm nhường trong cuộc sống thực tế hằng ngày. Tiếp theo, quyển sách sẽ nhấn mạnh ý nghĩa của phương pháp này bằng cách so sánh hỏi han khiêm nhường với những hình thức đặt câu hỏi khác thường được áp dụng bởi ...