Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng - A Complaint Is A Gift (206094) (Hết hàng)
Tác giả: Janelle Barlow - Claus Moller. Biên dịch: Thanh Tuyền - Tâm Hằng - Vương Long
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8935086828816 | Giá: 70,400 đ)
Tiếp theo các khóa huấn luyện đẳng cấp quốc tế về nghệ thuật chăm sóc và xử lý khiếu nại khách hàng với chủ đề “A Complaint Is A Gift - Mỗi Phàn nàn là một Món Quà” do Tiến sĩ Janelle Barlow giảng dạy tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội vào tháng 05/2008 và 05/2009 vừa qua, Công ty First News - Trí Việt trân trọng giới thiệu với các bạn quyển sách vừa được chuyển ngữ: “Nghệ thuật Chinh phục Khách hàng” của chính tác giả - Tiến sĩ Janelle Barlow và chuyên gia dịch vụ khách hàng Claus Moller.Theo các ...

Tập 26: Chicken Soup For The Beach Lover's Soul - Ký Ức Biển (Hạt Giống Tâm Hồn, Song Ngữ Anh - Việt) (Hết hàng)
Tác giả: Jack Canfield - Mark Victor Hansen - Patty Aubery - Peter Vegso. Biên dịch: First News
Thể loại: Văn học (ISBN: 8935086815021 | Giá: 30,000 đ)
Biển kỳ diệu khiến chúng ta mê đắm, biển giúp ta xua tan những âu lo vẫn dai dẳng đeo bám con người, đồng thời hồi sinh những tâm hồn rã rời nhất. Thậm chí, những người khó tính nhất trong chúng ta cũng sẽ tìm thấy sự yên bình khi ngắm biển.Chúng ta đi dạo, nghỉ ngơi và quan sát những đứa trẻ bới sâu vào lòng cát để tìm những vỏ sò hay mẩu cát lạ, rồi sau đó lắng nghe tiếng reo hò của chúng khi phát hiện ra một báu vật khác. Có lẽ, chúng đang chỉ ta cách khai phá vẻ đẹp của từng mảnh sao biển - ...

Những Kẻ Dẫn Đầu (8 Chiến Lược Để Doanh Nghiệp Nhỏ Vượt Lên Dẫn Đầu) (209775) (Hết hàng)
Tác giả: Donna Fenn. Dịch: Phương Hà - Hà Trang
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8936037741222 | Giá: 64,000 đ)
Bất kể lĩnh vực nào của nền kinh tế đều có những người dẫn đầu.Trong cuốn sách này, bạn sẽ được gặp các doanh nhân, những người chủ doanh nghiệp bề ngoài hết sức bình dị, thậm chí bình thường, nhưng đã vươn lên thành Người dẫn đầu trong lĩnh vực của mình. Giống hầu hết doanh nhân khác, họ không có một núi tiền, không có những phát minh xuất sắc hay bằng Thạc sĩ Quản trị kinh doanh (MBA). Tuy nhiên, họ thật sự đam mê kinh doanh và có tài phát hiện cơ hội ở những nơi mà người khác chỉ nhìn thấy ...

Từ Điển Anh - Việt (Bìa Cứng) (Hết hàng)
Biên soạn: Phạm Hữu Khánh - Lê Hữu Dục. Thẩm định & hiệu đính: Trần Hữu Mạnh - Nguyễn Phương Sửu - Hoàng Văn Vân (Viện Ngôn Ngữ Học)
Thể loại: Từ điển (ISBN: 1101020007242 | Giá: 168,000 đ)
Phần lớn các từ điển Anh - Việt mà chúng ta đang sử dụng là loại từ điển được biên soạn với mục đích để tra từ, để biết được cách phát âm, ý nghĩa hay cách dùng của từ đó.Mục đích của cuốn từ điển Anh - Việt này khác hẳn: nó giúp cho bạn đọc tìm từ, để mở rộng vốn từ theo những chiều hướng mà bạn đọc mong muốn. Do đó, nó có hai đặc điểm rất quan trọng là:- Thay vì liệt kê các từ theo thứ tự A, B, C... trong Từ điển này các từ được sắp xếp theo mức độ tương đồng & dị biệt về ý nghĩa và cách ...

Tài Liệu Luyện Thi Môn Nghe Tiếng Hoa Trình Độ A - B - C (Kèm 3 CD) (Hết hàng)
Tác giả: Nguyễn Minh Duy
Thể loại: Ngoại ngữ - Từ điển (ISBN: 208005 | Giá: 55,000 đ)
Đây là Bộ đề thi Chứng chỉ quốc gia môn nghe tiếng Hoa trình độ A, B, C được Trung tâm Ngoại ngữ Trường Đại học Sư phạm Tp. Hồ Chí Minh đưa vào sử dụng từ tháng 9 năm 2008, thay cho Bộ đề thi nghe đã sử dụng từ nhiều năm nay.Toàn bộ tài liệu có 3 phần theo 3 cấp độ A, B, C, tương ứng với mỗi phần có một đĩa CD kèm theo sách để bạn luyện nghe. Mỗi phần bao gồm: Phần Bài làm, Phần Nội dung để lựa chọn, Phần Nội dung nghe. So với các giáo trình 301 câu, giáo trình Trung cấp Hán ngữ thì Tài liệu ...

Văn Phạm Tiếng Việt (Bìa Cứng) (Hết hàng)
Tác giả: TS. Nguyễn Minh Thường - Ths. Nguyễn Thị Tuyết
Thể loại: KH kỹ thuật - Công nghệ - Môi trường (ISBN: 208003 | Giá: 89,000 đ)
Dù hiện nay, phong trào ngoại ngữ rất cao, nhưng tiếng Việt cũng phong phú và cách sử dụng có những thói quen theo nguyên tắc cơ bản. Tiếng Việt được gọi là quốc ngữ, cho nên trong văn phạm cần phải viết đúng, đọc đúng. Chúng ta không có quyền thay đổi tự ngữ vì như thế sẽ dễ gây hiểu nhầm. Cuốn Văn phạm tiếng Việt này được soạn nhằm giúp cho bạn không sai lỗi chính tả cũng như khi đặt câu luôn thích ứng với tự ngữ chuyển hóa.Trong cuốn sách này gồm có các phần:- Tính cách Việt ngữ- Tự ngữ- Âm ...

Từ Điển Sinh Học Anh - Anh - Việt (Hết hàng)
Biên soạn: Nguyễn Quốc Cường
Thể loại: Từ điển (ISBN: 1101020007358 | Giá: 60,000 đ)

Thiền: Nghệ Thuật Của Nhập Định (Meditation: The Art of Ecstasy) (Hết hàng)
Tác giả: Osho. Người dịch: Nguyễn Đình Hách
Thể loại: KH thường thức - KH Phổ thông (ISBN: 209786 | Giá: 60,000 đ)
"Thiền có nghĩa là nhận biết. Bất kỳ điều gì bạn làm với nhận biết thì đó là thiền. Không phải là hành động mà phẩm chất của bạn mang vào hành động đó mới là vấn đề. Đi bộ có thể là thiền nếu bạn bước một cách nhận biết. Ngồi có thể là thiền nếu bạn ngồi với nhận biết. Nghe chim hót có thể là thiền nếu bạn nghe với nhận biết. Nghe tiếng ồn bên trong tâm trí bạn có thể là thiền nếu bạn giữ nguyên nhận biết và tỉnh táo. Toàn bộ vấn đề là ở chỗ: con người không nên hướng vào mơ ngủ. Thế thì ...

Từ Điển Pháp - Việt (Bìa Cứng, In Lần Thứ 4) (Hết hàng)
Chủ biên: Lê Khả Kế.
Thể loại: Từ điển (ISBN: 6240 | Giá: 160,000 đ)
Yêu cầu về thuật ngữ hiện nay đã trở thành một yêu cầu thực sự, nhất là đối với đông đảo những người làm công tác khoa học, cuốn từ điển Pháp - Việt này đã phần nào đáp ứng được yêu cầu trên bởi nó đã thu thập được khá nhiều thuật ngữ khoa học và kỹ thuật.Xin trân trọng giới ...

Tập 25: Chicken Soup For The Traveler's Soul - Trải Nghiệm Từ Những Chuyến Đi (Hạt Giống Tâm Hồn, Song Ngữ Anh - Việt) (Hết hàng)
Tác giả: Jack Canfield - Mark Victor Hansen - Steve Zikman. Biên dịch: Thu Trang - Vi Thảo Nguyên (First News)
Thể loại: Văn học (ISBN: 8935086815014 | Giá: 30,000 đ)
Việc du hành, khám phá những vùng đất tuyệt vời và xa xôi luôn thu hút tất cả chúng ta. Đó là một trong những sự trải nghiệm và trang bị vốn sống thú vị nhất. Mong muốn mở rộng tầm nhìn, tiếp cận những điều mới mẻ, gặp gỡ những con người mới và khám phá các vùng đất lạ là những khát khao thật cháy bỏng và đầy sức cám dỗ.Ngày nay, việc đi lại của chúng ta nhanh chóng hơn bao giờ hết; chỉ trong khoảng một hoặc hai ngày, chúng ta có thể đến hầu như bất cứ nơi nào trên thế giới. Và bất kể điểm đích ...

Thế Trận Đương Đầu Pháo Đối Phản Công Mã (Hết hàng)
Biên soạn: Trọng Nhân
Thể loại: Thể dục - Thể thao (ISBN: 8935073062551 | Giá: 13,000 đ)
Phản công mã còn có tên gọi khác như "Bản Bích Sơn Hà" (Nửa vách sơn hà) hoặc "Giáp Pháo Bình Phong" là một thế xuất quân ít được sử dụng trong bộ môn cờ Tướng. Tuy nhiên, kể từ khi danh thủ Tạ Cái Châu (Thái Lan) sử dụng rất thành công trong các giải cờ Tướng Á châu và sau đó được nhà vô địch Trung Quốc Hồ Vinh Hoa nghiên cứu bổ túc và sử dụng rất hiệu quả thì thế phòng thủ này mới trở nên nổi tiếng được ưa chuộng. Riêng tại Việt Nam, gần đây các tác giả rất có uy tín là ...

Vạn Sự Bất Cầu Nhân Qua Âm Dương Lịch Phương Đông (Canh Dần - 2010) (Hết hàng)
Tác giả: Trần Đình Tuấn. Hiệu đính: ThS. Nguyễn Văn Chinh
Thể loại: Phong thủy - Kinh dịch - Nhân tướng học (ISBN: 173233 | Giá: 18,000 đ)
Từ ngàn xưa, cổ nhân khi tiến hành những việc trọng đại luôn luôn thận trọng "xem xét Trời Đất" và bằng công cụ lịch pháp Âm Dương, mỗi khi tiến hàng việc gì đó, họ đều lấy ra tham khảo và "đối thoại" với "các ngày" trong lịch. Do vậy, lịch Âm đối với cổ nhân như người bạn, người thầy, là nhà "tư vấn" như cách nói của người hiện đại.Ngày nay một khi chúng ta có cuốn sách này trong tay, chúng ta có thể tự mình dựa vào kiến thức của cổ nhân đã được đúc kết ...

Khéo Tay Hay Làm: Phương Tiện Giao Thông (Hết hàng)
Người dịch: Tuệ Văn
Thể loại: Sách dành cho Thiếu nhi (ISBN: 8935212301282 | Giá: 18,500 đ)
Với những hình trong sách, chỉ cần 1 cây kéo và lọ hồ dán, bạn sẽ cắt và gấp theo các nét đứt rồi dán lại thành những hình ngộ nghĩnh.Xin trân trọng giới ...

Trí Tuệ Danh Nhân - Những Bài Học Thông Thái (Hết hàng)
Biên soạn: Thái Hà
Thể loại: KH xã hội (ISBN: 8935212300346 | Giá: 26,000 đ)
Sách gồm các mẩu chuyện: - Ba hạt thóc giống của Khuất Nguyên- Khổng Tử học đàn- Đạo giáo thật giả- Thiên tử bán muối cầu anh kiệt- Lên cầu, xuống cầu- Người đáng được phong làm phán quan- Giả câm giả điếc- Chu Hi cần cù chăm bón cho bông hoa thành công- Tô Đông Pha phá án- Bồ Tùng Linh buôn ngà voi- Gia Cát Lượng và mánh cho gà ăn- Vụng dại phải sớm phòng thân- Trần Bình nhẫn nhục học hành- Qua đò- Dùng hai quả đào, Án Anh diệt ba loạn thần- Án Tử mưu trí cứu người nuôi ngựa- v.v...Xin giới ...

Đại Nam Thực Lục (Quốc Sử Quán Triều Nguyễn) - Trọn Bộ 10 Tập, Bìa Cứng (Hết hàng)
Phiên dịch: Tổ phiên dịch Viện Sử học
Thể loại: KH xã hội (ISBN: 205327 | Giá: 1,582,000 đ)
"Đại Nam thực lục" là bộ chính sử lớn nhất, quan trọng nhất của nhà Nguyễn, do Quốc sử quán triều Nguyễn biên soạn trong 88 năm mới hoàn thành, tính từ khi bắt đầu làm (1821 - Minh Mệnh năm thứ hai) đến khi hoàn thành và khắc in xong những quyển cuối cùng (1909 - Duy Tân năm thứ ba).Đại Nam thực lục được viết theo thể biên niên, chia thành 2 phần Tiền biên và Chính biên:Đại Nam thực lục tiền biên (còn gọi là Liệt thánh thực lục tiền biên) ghi chép về sự nghiệp của 9 chúa Nguyễn, bắt ...