Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng - A Complaint Is A Gift (206094) (Hết hàng)
Tác giả: Janelle Barlow - Claus Moller. Biên dịch: Thanh Tuyền - Tâm Hằng - Vương Long
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8935086828816 | Giá: 70,400 đ)
Tiếp theo các khóa huấn luyện đẳng cấp quốc tế về nghệ thuật chăm sóc và xử lý khiếu nại khách hàng với chủ đề “A Complaint Is A Gift - Mỗi Phàn nàn là một Món Quà” do Tiến sĩ Janelle Barlow giảng dạy tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội vào tháng 05/2008 và 05/2009 vừa qua, Công ty First News - Trí Việt trân trọng giới thiệu với các bạn quyển sách vừa được chuyển ngữ: “Nghệ thuật Chinh phục Khách hàng” của chính tác giả - Tiến sĩ Janelle Barlow và chuyên gia dịch vụ khách hàng Claus Moller.Theo các ...

Tập 26: Chicken Soup For The Beach Lover's Soul - Ký Ức Biển (Hạt Giống Tâm Hồn, Song Ngữ Anh - Việt) (Hết hàng)
Tác giả: Jack Canfield - Mark Victor Hansen - Patty Aubery - Peter Vegso. Biên dịch: First News
Thể loại: Văn học (ISBN: 8935086815021 | Giá: 30,000 đ)
Biển kỳ diệu khiến chúng ta mê đắm, biển giúp ta xua tan những âu lo vẫn dai dẳng đeo bám con người, đồng thời hồi sinh những tâm hồn rã rời nhất. Thậm chí, những người khó tính nhất trong chúng ta cũng sẽ tìm thấy sự yên bình khi ngắm biển.Chúng ta đi dạo, nghỉ ngơi và quan sát những đứa trẻ bới sâu vào lòng cát để tìm những vỏ sò hay mẩu cát lạ, rồi sau đó lắng nghe tiếng reo hò của chúng khi phát hiện ra một báu vật khác. Có lẽ, chúng đang chỉ ta cách khai phá vẻ đẹp của từng mảnh sao biển - ...

Tập 25: Chicken Soup For The Traveler's Soul - Trải Nghiệm Từ Những Chuyến Đi (Hạt Giống Tâm Hồn, Song Ngữ Anh - Việt) (Hết hàng)
Tác giả: Jack Canfield - Mark Victor Hansen - Steve Zikman. Biên dịch: Thu Trang - Vi Thảo Nguyên (First News)
Thể loại: Văn học (ISBN: 8935086815014 | Giá: 30,000 đ)
Việc du hành, khám phá những vùng đất tuyệt vời và xa xôi luôn thu hút tất cả chúng ta. Đó là một trong những sự trải nghiệm và trang bị vốn sống thú vị nhất. Mong muốn mở rộng tầm nhìn, tiếp cận những điều mới mẻ, gặp gỡ những con người mới và khám phá các vùng đất lạ là những khát khao thật cháy bỏng và đầy sức cám dỗ.Ngày nay, việc đi lại của chúng ta nhanh chóng hơn bao giờ hết; chỉ trong khoảng một hoặc hai ngày, chúng ta có thể đến hầu như bất cứ nơi nào trên thế giới. Và bất kể điểm đích ...

CD - Đăng Khôi Vol.7: Hoa Hồng Tuyết (Hết hàng)

Thể loại: Compact Disc (CD) (ISBN: 209429 | Giá: 40,000 đ)
CD gồm các ca khúc: 1. Hồ Trái Tim - Đăng Khôi2. Hoa Hồng Tuyết - Đăng Khôi3. Lời Chia Tay - Đăng Khôi4. Tình Đầu Không Nguôi (Remix) - Đăng Khôi5. Yêu Em - Đăng Khôi6. Baby, Please Come Back (Nước Mắt Phôi Pha) - Đăng Khôi song ca cùng Bi7. Wy? (Biết đâu) - Đăng Khôi8. Xóa Tên Người Tình - Đăng Khôi9. Khoảnh Khắc Trái Tim - Đăng KhôiXin giới thiệu cùng ...

CD Richard Clayderman - The Chrismas (Hết hàng)

Thể loại: Compact Disc (CD) (ISBN: 209114 | Giá: 70,000 đ)
Track list: 1. White Christmas 'Noel Blanc'2. Medley (X'mas)Mon Beau Sapin 'O Tannenbaum''Minuit Chretien'3. Silent Night Holy Night 'Douce Nuit, Sainte Nuit'4. Ave Maria5. Christmas Concerto 'Concerto De Noel'6. Rudolf The Red Nosed Reindeer 'Le Petit Renne Au Nez Rouge'7. Little Drummer Boy 'L’enfant Au Tambour'8. Moonlight Sonata 'Sonate Au Clair De Lune'9. Jingle Bells10. Lentement Tombe La Neige ...

Thiền: Nghệ Thuật Của Nhập Định (Meditation: The Art of Ecstasy) (Hết hàng)
Tác giả: Osho. Người dịch: Nguyễn Đình Hách
Thể loại: KH thường thức - KH Phổ thông (ISBN: 209786 | Giá: 60,000 đ)
"Thiền có nghĩa là nhận biết. Bất kỳ điều gì bạn làm với nhận biết thì đó là thiền. Không phải là hành động mà phẩm chất của bạn mang vào hành động đó mới là vấn đề. Đi bộ có thể là thiền nếu bạn bước một cách nhận biết. Ngồi có thể là thiền nếu bạn ngồi với nhận biết. Nghe chim hót có thể là thiền nếu bạn nghe với nhận biết. Nghe tiếng ồn bên trong tâm trí bạn có thể là thiền nếu bạn giữ nguyên nhận biết và tỉnh táo. Toàn bộ vấn đề là ở chỗ: con người không nên hướng vào mơ ngủ. Thế thì ...

Văn Hóa Doanh Nghiệp (Hết hàng)
Nguyễn Duy Chinh (Biên soạn), Phạm Văn Quây (Biên soạn)
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 209248 | Giá: 32,500 đ)
Trước khi tiếp xúc với khách hàng, nhân viên tiếp thị phải chuẩn bị lời nói chào hàng mở đầu cho thật tốt. Lời nói chào hàng mở đầu tốt hay không sẽ góp phần quan trọng quyết định thành công hay thất bại của một lần bán hàng. Vì vậy, lời nói mở đầu trôi chảy được khách hàng vui lòng đón nhận là vô cùng quan trọng. Khách hàng nghe lọt tai câu nói đầu tiên sẽ tin tưởng hơn so với nhiều lời nói sau này. Cuốn sách giới thiệu những nội dung chính sau:* Phần 1: Biết nói - biết nghe - biết tiếp thị.- ...

Những Công Ty Đột Phá (Hết hàng)
Tác giả: Keith R. McFarland. Dịch giả: Trần Hoàng Anh
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 209774 | Giá: 64,000 đ)
Làm thế nào để chuyển biến từ một công ty nhỏ thành một công ty đột phá?Khi cầm cuốn sách Những công ty đột phá trên tay, ý nghĩ đầu tiên đến với tôi là: Liệu đây có phải là một cuốn sách nữa trong hàng nghìn cuốn sách nói về những công ty khổng lồ như GE, IBM hay Wall Mart? Liệu tôi có cần đọc thêm một cuốn sách như vậy nữa không? Lật giở những trang đầu tiên của cuốn sách, tôi đã có câu trả lời: Đây không phải là một cuốn sách ca ngợi những người khổng lồ đó, đây là một cuốn sách nói về một ...

CD Richard Clayderman - The Zodiacal Symphony (Hết hàng)

Thể loại: Compact Disc (CD) (ISBN: 209122 | Giá: 70,000 đ)
Một tác phẩm xuất sắc trong danh mục biểu diễn của Richard Clayderman lần đầu tiên được giới thiệu chính thức đến người yêu nhạc Việt Nam – Bản giao hưởng Hoàng Đạo – The Zodiacal Symphony.Lấy cảm hứng từ 12 cung hoàng đạo, mỗi bản nhạc như một sự trình bày theo ngôn ngữ của Richard Clayderman - ngôn ngữ âm nhạc - những suy tư, cảm xúc về con người dựa theo những diễn tả của mỗi cung hoàng đạo tương ứng với ngày sinh của mỗi người.Bản giao hưởng Hoàng Đạo là món quà âm nhạc thú vị để mỗi người ...

Những Kẻ Dẫn Đầu (8 Chiến Lược Để Doanh Nghiệp Nhỏ Vượt Lên Dẫn Đầu) (209775) (Hết hàng)
Tác giả: Donna Fenn. Dịch: Phương Hà - Hà Trang
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8936037741222 | Giá: 64,000 đ)
Bất kể lĩnh vực nào của nền kinh tế đều có những người dẫn đầu.Trong cuốn sách này, bạn sẽ được gặp các doanh nhân, những người chủ doanh nghiệp bề ngoài hết sức bình dị, thậm chí bình thường, nhưng đã vươn lên thành Người dẫn đầu trong lĩnh vực của mình. Giống hầu hết doanh nhân khác, họ không có một núi tiền, không có những phát minh xuất sắc hay bằng Thạc sĩ Quản trị kinh doanh (MBA). Tuy nhiên, họ thật sự đam mê kinh doanh và có tài phát hiện cơ hội ở những nơi mà người khác chỉ nhìn thấy ...

Đêm Của Anh, Ngày Của Em (Hết hàng)
Tác giả: Miên Miên. Dịch: Nguyễn Thanh An
Thể loại: Văn học (ISBN: 207997 | Giá: 26,500 đ)
"...99% đàn ông tôi quen biết đều rất nhạt nhẽo, 99% của 1% còn lại đó có bạn gái rồi. Có rất nhiều người đàn ông muốn tốt với tôi nhưng họ đã có bạn gái. Vừa nghe thấy người đàn ông này có người yêu, lòng tôi chợt lạnh lùng. Tôi không thể nào chấp nhận được những trường hợp như thế nên tôi không thừa nhận những cơ hội này có thể đem lại vui vẻ.Tôi không muốn được bay lên tận mây xanh rồi lại bị rơi xuống, sợ phải một lần nữa chạm phải ngũ quan của bất cứ người đàn ông nào. Tôi ngày càng ...

CD, DVD Cẩm Ly - Những Tình Khúc Minh Vy: "Em Không Thể Quên..." (Hết hàng)

Thể loại: Compact Disc (CD) (ISBN: 209437 | Giá: 97,000 đ)
Sau album "Áng Mây Buồn" và "Chuyện Chúng Mình", album "Em Không Thể Quên" được xem như album thứ 3 Cẩm Ly hát tình khúc nhạc sĩ Minh Vy. Vẫn với phong cách nhạc nhẹ nhàng tình cảm, các sáng tác của nhạc sĩ Minh Vy luôn luôn có một cảm xúc đặc biệt dành cho người vợ yêu quý của mình. Nhạc trẻ chủ đạo, riêng ca khúc "Cafe Miệt Vườn" song ca với ca sĩ Quốc Đại mang âm hưởng dân ca, đặc biệt là lần đầu tiên hợp tác: giọng ca Xuân Phú - Cẩm Ly trong tình khúc ...

Điện Công Nghiệp Và Điện Tử Công Nghiệp (Hết hàng)
Tác giả: Nguyễn Bá Đông - Nguyễn Bá Hải
Thể loại: KH kỹ thuật - Công nghệ - Môi trường (ISBN: 209182 | Giá: 26,000 đ)
Cuốn Điện Công Nghiệp Và Điện Tử Công Nghiệp gồm 3 phần:- Phần 1: Điện công nghiệp cơ bản.- Phần 2: Điện công nghiệp nâng cao.- Phần 3: Điện tử công nghiệp cơ bản.Cả 3 phần đều đi từ nét cơ bản, cấu tạo, nguyên lý hoạt động của từng linh kiện, từng mạch đơn giản đơn đến mạch phức tạp. Tất cả các bạn có trình độ học vấn khác nhau đều có thể đọc & hiểu dễ dàng. Xin trân trọng giới ...

(CD-Rom) Học Cùng Bi - Tiếng Anh 9 (Phần Mềm Hỗ Trợ Học Tiếng Anh Theo SGK THCS) (Hết hàng)

Thể loại: CD-Rom phần mềm học tập (ISBN: 209599 | Giá: 65,000 đ)
Học cùng Bi là bộ chương trình hỗ trợ học tập theo sách giáo khoa dành cho học sinh bậc Trung học cơ sở (lớp 6 đến lớp 9). Chương trình được thực hiện với giao diện hình ảnh động tuyệt đẹp, hấp dẫn và vui nhộn nhằm giúp các em học tập được thoải mái, hứng thú và nhẹ nhàng hơn. Chương trình sẽ đưa các em cùng cậu bé Bi dễ thương, lém lĩnh và ham học hỏi đến những miền đất khác nhau (xứ sở Tiếng Anh, xứ sở Toán, Vật lý, Hóa học,..) để học các kiến thức bổ ích cùng với những người bạn thật ngộ ...

(CD-Rom) Học Cùng Bi - Tiếng Anh 8 (Phần Mềm Hỗ Trợ Học Tiếng Anh Theo SGK THCS) (Hết hàng)

Thể loại: CD-Rom phần mềm học tập (ISBN: 209598 | Giá: 65,000 đ)
Học cùng Bi là bộ chương trình hỗ trợ học tập theo sách giáo khoa dành cho học sinh bậc Trung học cơ sở (lớp 6 đến lớp 9). Chương trình được thực hiện với giao diện hình ảnh động tuyệt đẹp, hấp dẫn và vui nhộn nhằm giúp các em học tập được thoải mái, hứng thú và nhẹ nhàng hơn. Chương trình sẽ đưa các em cùng cậu bé Bi dễ thương, lém lĩnh và ham học hỏi đến những miền đất khác nhau (xứ sở Tiếng Anh, xứ sở Toán, Vật lý, Hóa học,..) để học các kiến thức bổ ích cùng với những người bạn thật ngộ ...