DỊCH VỤ THƯỢNG HẠNG, LỢI NHUẬN BỀN VỮNG. (Hết hàng)
Tác giả: Leonardo Inghilleri - Micah Solomon .Dịch giả: Minh Nguyễn
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 893666701037 | Giá: 51,200 đ)
Trong kinh doanh, cỗ máy thúc đẩy tăng trưởng quyền năng nhất đối với một doanh nghiệp chính là nỗ lực xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Bởi khách hàng trung thành sẽ ít bị ảnh hưởng bởi việc cạnh tranh về giá, dễ bỏ qua những khuyết điểm nhỏ và sau cùng họ sẽ trở thành “bảng thông báo di động” luôn sẵn sàng quảng bá thương ...