Hoàn Thiện Dịch Vụ Khách Hàng - Nâng Cao Độ Thỏa Mãn Của Khách Hàng Và Giành Lấy Trái Tim Của Họ (Hết Hàng) (Hết hàng)
NGỌC HOA(Biên soạn)
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 148683 | Giá: 42,000 đ)
Cuốn sách "Hoàn Thiện Dịch Vụ Khách Hàng - Nâng Cao Độ Thỏa Mãn Của Khách Hàng Và Giành Lấy Trái Tim Của Họ" giới thiệu nội dung:Chương I: Giới Thiệu Về Dịch Vụ Khách Hàng. Chương II: Lãnh Đạo Công Ty Làm Gì Để Triển Khai Và Thực Hiện Chiến Lược Cung Cấp Dịch Vụ. Chương III: Lắng Nghe Ý Kiến Của Khách Hàng. Chương IV: Thực Thi Chiến Lược Dịch Vụ Khách Hàng. Chương V: Trao Quyền Và Ý Thức Làm Chủ. Chương VI: Khách Hàng Nội Bộ. Chương VII: Phát Triển Và Bồi Dưỡng Kỹ Năng Phục Vụ Khách ...

Bạn Có Tin Không? (Hết hàng)
NGUYỄN TỨ(Biên soạn)
Thể loại: Khoa học thường thức (ISBN: 153368 | Giá: 16,500 đ)
Hãy lật cuốn sách "Bạn Có Tin Không?" này ra để xem bạn có thể tin vào những sự kiện được nói đến?:Edward Hargreaves (1816-1891) - Một người Úc đi tìm vàng, phát hiện ra mỏ vàng đầu tiên ở Úc, trong khi ông ở California cách xa khoảng 15.000 km.Chỉ vì đi tìm một loài bướm, Pháp đã để bang Victoria của Úc rơi vào tay Anh.Johnny Eck khi mới sinh, không có chân, không có vùng bụng. Thế nhưng anh đã sống như một người bình thường. Anh là một họa viên giỏi, người chỉ huy dàn nhạc, nhà ảo ...

Giữ Ấm Lửa Nồng (Tủ Sách Tâm Lý Học Gia Đình) (Hết hàng)
TRẦN HƯƠNG LAN(Biên soạn)
Thể loại: Tâm lý - Giới tính (ISBN: 142495 | Giá: 33,000 đ)
Cuốn sách "Giữ Ấm Lửa Nồng (Tủ Sách Tâm Lý Học Gia Đình)" giới thiệu nội dung: Tiền bạc không thể mua hạnh phúc.Thành công bên ngoài biểu hiện cảm xúc của chúng ta. Bán tất cả cho thành công bên ngoài.Làm sao có được những gì ta cần.Tám bể chứa tình yêu.Mười giai đoạn lấp đầy tình yêu. Lấp đầy tám bể tình. Giá trị của thiền định.Thiền như thế nào? Làm thế nào để giải phóng Stress?Loại bỏ những cảm xúc tiêu cực.Làm thế nào để có điều mình muốn?Ngưng kháng cự. Đề cao tất cả mọi khát khao của bạn. ...

Thử Tài Thám Tử (Hết hàng)
LÂM THỦY(Biên soạn),VIỆT ĐỨC(Biên soạn)
Thể loại: Văn học (ISBN: 145526 | Giá: 50,000 đ)
Ưa mạo hiểm, thích khám phá, đó là hai đặc tính nổi bật của tuổi trẻ.Cuốn sách "Thử Tài Thám Tử" giúp các bạn bồi đắp, hoàn thiện thêm vốn quí đó. Bởi đó cũng là đức tính cần thiết, là động lực thúc đẩy thành công trong cuộc sống.Các câu chuyện trong cuốn sách này được sưu tầm, chọn lựa từ các nguồn tài liệu phong phú trong và ngoài nước. Sự rộng khắp này mang tới khung cảnh mở mang về cả không gian và thời gian sự kiện, cộng với sự đa dạng của các tình huống, vấn đề... khiến cho các câu chuyện ...

Quà Tặng Cuộc Sống (Hết hàng)
NHIỀU TÁC GIẢ(Biên soạn)
Thể loại: Văn học (ISBN: 8934974079507 | Giá: 40,000 đ)
Cuốn sách "Quà Tặng Cuộc Sống" nhắc rằng, chúng ta đều làm mọi thứ như nhau: làm việc, ăn uống, khóc lóc và thâm chí yêu đương nữa. Nhưng điểm khác biệt là chúng ta làm như thế nào? Điều gì quyết định cuộc đời, thay đổi số phận chúng ta? Cuốn sách nhỏ to với ta rằng, "Hơn mọi vật vô tri vô giác, con người chúng ta có thể khắc phục những lỗi lầm, vậy đừng bao giờ bỏ cuộc. Bằng khi trưởng thành, chúng ta nhận ra rằng, mình có hai tay, một để tự giúp mình, một để giúp đỡ người ...

Tính Dục Nhìn Theo Phương Đông (Hết hàng)
HOÀNH SƠN(Biên soạn),HOÀNG SỸ QUÝ(Biên soạn)
Thể loại: Khoa học xã hội (ISBN: 145676 | Giá: 23,000 đ)

Hạnh Phúc - Mi Ở Đâu? (Tâm Hồn Cao Thượng) (Hết hàng)
QUANG HUY(Biên soạn)
Thể loại: Tâm lý - Giới tính (ISBN: 177040 | Giá: 20,000 đ)
Cuộc sống nói với tôi rằng tôi phải biết tự trưởng thành, nhưng cuộc sống sẽ tô điểm thêm vào những năm tháng trong đời tôi với những lần vấp ngã giúp tôi có thêm những kinh nghiệm ...

20 Nữ Nhân Trung Quốc (Hết hàng)
BÙI HẠNH CẨN(Biên soạn)
Thể loại: Khoa học xã hội (ISBN: 64075 | Giá: 25,000 đ)
Cuốn sách nhỏ này sẽ giới thiệu đến bạn 20 nữ nhân nổi tiếng Trung Quốc. Ngoài một số gương mặt mà các bạn đã từng quen thuộc như Đát Kỷ, Tây Thi, Võ Tắc Thiên, Từ Hy Thái Hậu ... soạn giả Bùi Hạnh Cẩn còn giới thiệu thêm một số nhân vật khác mà bạn đọc ít được biết đến như Bao Tự, Chân Thị, Kiều Loan, Lý Sư Sư ...Bên cạnh đôi nét về tiểu sử, người biên soạn còn giới thiệu cả tác phẩm thơ văn của họ nhằm giúp giúp bạn có cái nhìn toàn diện về một con người.Xin mời bạn tìm ...

Tin Học Phổ Thông: Thư Ký - Trợ Lý - Văn Phòng - Nhân Viện Văn Thư (Dạng Sổ Tay) (Hết hàng)
VIỆT VĂN BOOKS(Biên soạn)
Thể loại: Tin học - CNTT (ISBN: 152707 | Giá: 5,000 đ)
Cuốn sách nhỏ "Tin Học Phổ Thông: "Thư Ký - Trợ Lý - Văn Phòng - Nhân Viện Văn Thư" này giới thiệu đến bạn đọc những nội dung chính:Thư ký, trợ lý, văn phòng, nhân viên văn thư.Sử dụng Address Book.Gửi E-mail.Thống kê chi phí hàng ngày của công ty.Quản lý tài liệu.Nhật ký công tác.Giải đáp những vấn đề thường gặp.Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Từ Điển Tin Học Anh - Việt; Việt - Anh (MiniDictionary Of Computer) (Hết hàng)
TS. NGUYỄN VĂN CHIẾN(Tuyển dịch và biên soạn),TS. LƯU KIẾM THANH(Tuyển dịch và biên soạn),KS. TRẦN XUÂN PHƯỢNG(Tuyển dịch và biên soạn)
Thể loại: Từ điển (ISBN: 141292 | Giá: 25,000 đ)
Đặc điểm của cuốn "Từ Điển Tin Học Anh - Việt; Việt - Anh (MiniDictionary Of Computer)":Gồm những thuật ngữ thông dụng mới nhất về máy tính.Định nghĩa, giải thích rõ ràng, nhiều minh họa và bảng biểu sinh động.Đề cập đến mọi lĩnh vực của khoa học máy tính: Hệ thống xử lý thông tin, máy tính cá nhân, hệ thống văn phòng...Bảng tra cứu Anh - Việt và Việt - Anh thuận tiện nhất.Dành cho tất cả những người quan tâm đến máy tính, nhất là những người mới bước vào lĩnh vực này.Dễ hiểu, tiện dụng và hiệu ...

Từ Điển Sử Dụng Thuốc (Tái Bản Có Sửa Chữa Và Bổ Sung - Bìa Cứng) (Hết hàng)
NHÓM SOẠN GIẢ(Biên soạn)
Thể loại: Từ điển (ISBN: 70238 | Giá: 280,000 đ)
Sử dụng thuốc an toàn và hợp lý là một vấn đề quan trọng trong công tác phòng và điều trị bệnh. Việc kê đơn của người thầy thuốc đòi hỏi trước hết phải có sự xem xét cẩn thận, chẩn đoán chính xác để hiệu quả điều trị cao nhất, nhanh nhất và an toàn nhất cho người bệnh. Cuốn từ điểnTỪ ĐIỂN SỬ DỤNG THUỐC được xuất bản nhằm giúp các nhà chuyên môn thực hiện mục đích tìm hiểu cặn kẽ các biệt dược đang lưu hành, đó là một yêu cầu hết sức cấp bách và cần thiết. Bố cục chung của từ điển này là ...

Tự Học Word 2003 Trong 12 Tiếng (Hết hàng)
CÔNG TUÂN PC(Sưu tầm và biên soạn)
Thể loại: Tin học - CNTT (ISBN: 156890 | Giá: 40,000 đ)
Nội dung cuốn "Tự Học Word 2003 Trong 12 Tiếng" gồm các phần sau:Phần 1. Căn bản về Microsoft Word.1. Giới thiệu chương trình Microsoft Office.2. Cài đặt Office 2003.3. Khởi động chương trình Microsoft Word 2003.v.v...Phần 2. Các thao tác trong soạn thảo.1. Gán phím tắt cho các biểu tượng trong Word.2. Tạo mục lục trong Word.3. Giải đáp các thắc mắc trong Word.4. Định dạng đoạn văn bản.v.v...Xin trân trọng giới thiệu cùng các ...

Dâng Hương Và Văn KhấnTrong Nghi Thức Cổ Truyền (Hết hàng)
ÁNH HỒNG(Biên soạn)
Thể loại: Khoa học xã hội (ISBN: 141791 | Giá: 18,000 đ)
Cuốn "Dâng Hương Và Văn KhấnTrong Nghi Thức Cổ Truyền" giới thiệu về nghi lễ dâng hương truyền thống với những bài văn khấn nôm vào các ngày tiết lễ tại nhà và chùa, đình, đền, miếu, phủ. Phần văn lễ giới thiệu những bài văn cúng giỗ, văn cúng trong ngày lễ không định kỳ văn lễ tang. Trong phần lễ hội và lịch lễ hội. Cuốn sách này giới thiệu những lễ hội lớn được tổ chức hàng năm theo âm lịch tại các địa phương trên cả nước.Xin trân trọng giới thiệu cùng bạn ...

Trang Trí Nhà Cửa Hiện Đại Theo Quan Điểm Cổ Phương Đông (Hết hàng)
HUYỀN CƠ(Biên soạn)
Thể loại: Mỹ thuật - Điện ảnh - Sân khấu - Nhiếp ảnh (ISBN: 148933 | Giá: 34,000 đ)
Phong thủy là một hệ thống đánh giá cảnh quan nhằm tìm những địa điểm tốt lành để xây dựng nhà cửa, là một loại nghệ thuật thiết kế kiến trúc theo quan điểm cổ đại của phương Đông. Môn phong thủy ra đời là do con người có hoài bảo hòa hợp với thế giới tự nhiên, nội dung chính của nó là tuyển chọn và sửa đổi hoàn cảnh sống và nơi cư trú của con người.Trải qua sự biến thiên lâu dài của lịch sử, hàm nghĩa và nội dung của môn phong thủy cũng đã có những thay đổi về nội dung rất lớn. Một trong những ...

Văn Hóa Thời Hội Nhập (Hết hàng)
NHIỀU TÁC GIẢ(Biên soạn)
Thể loại: Khoa học xã hội (ISBN: 148088 | Giá: 43,000 đ)
"Văn Hóa Thời Hội Nhập" là cuốn sách thứ tư trong bộ sách gồm 5 Tập của tạp chí Tia Sáng. Nội dung của cuốn sách gồm những bài viết về vai trò, động lực của văn hóa nghệ thuật trong phát triển kinh tế - xã hội của nước ta và làm thế nào để giữ gìn, phát huy được bản sắc văn hóa của dân tộc trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay. Từ đó cảnh báo những quan niệm sai lệch về văn hóa dẫn đến nhiều truyền thống, tinh hoa văn hóa dân tộc bị xuống cấp, mất mát nghiêm trọng.Xin trân trọng giới thiệu bạn ...