(BM) TUYỂN ĐÚNG DÙNG HAY - NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC (Hết hàng)
Tác giả: Bùi Xuân Phong
Thể loại: Nghệ thuật lãnh đạo - Nhân sự (ISBN: 8794069303548 | Giá: 150,000 đ)
Thời đại số, nhiệm vụ của người làm nhân sự giờ đây không còn đơn thuần là tuyển mộ, sử dụng và quản lý những người lao động bình thường, những người làm việc ở những vị trí có thể dễ dàng bị thay thế bởi máy móc. Thay vào đó, nhiệm vụ trọng tâm của người làm nghề nhân sự hiện nay là thu hút và đãi ngộ những Nhân tài, tức ...

VUI LÒNG KHÁCH ĐẾN, VỪA LÒNG KHÁCH ĐI (Hết hàng)
Tác giả: Bùi Xuân Phong
Thể loại: Bí quyết - Kĩ năng - Cẩm nang - Hướng nghiệp (ISBN: 8794069302664 | Giá: 111,300 đ)
Làm sao để biến những hiểu biết của mình về tâm lý khách hàng trở thành vũ khí tiếp thị cảm xúc lợi hại, độc đáo và riêng có? Làm sao để cảm xúc và trải nghiệm dịch vụ sẽ được lưu giữ thành kỷ niệm trong miền ký ức của khách lưu trú? Bạn sẽ có câu trả lời trong cuốn sách này, VUI LÒNG KHÁCH ĐẾN, VỪA LÒNG ...

GOLF - NHỮNG BÍ MẬT VỀ MÔN THỂ THAO QUÝ TỘC (Hết hàng)
Tác giả: Bùi Xuân Phong
Thể loại: Thể dục - Thể thao (ISBN: 8794069301711 | Giá: 111,000 đ)
Ngành công nghiệp golf đang tăng trưởng mạnh trên thế giới. Tuy nhiên, tại Việt Nam, nguồn nhân lực quản lý, điều hành và vận hành dịch vụ golf chuyên nghiệp vẫn còn rất khan hiếm. Trong Golf - Từ Clubhouse đến hố 18, tác giả Bùi Xuân Phong sẽ chia sẻ từ A đến Z mọi thông tin “hậu trường” về môn thể thao quý tộc này. Bao gồm cách bán hàng, tiếp ...

TELESALES - BÍ QUYẾT TRỞ THÀNH SIÊU SAO BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI (Hết hàng)
Tác giả: Bùi Xuân Phong
Thể loại: PR - Marketing - Sales - Brand (ISBN: 8794069301155 | Giá: 73,500 đ)
Trong mọi cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại, bạn chỉ có 8 giây để thuyết phục khách hàng không cúp máy và 4 phút để chốt hẹn. Làm sao tận dụng được thời gian ngắn ngủi này? Câu trả lời nằm trong cuốn sách này, TELESALES - BÍ QUYẾT TRỞ THÀNH SIÊU SAO BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI. Sách hướng dẫn mọi phương pháp chuẩn mực để đánh trúng tâm ...

TÂM LÝ KHÁCH HÀNG VÀ NGHỆ THUẬT PHỤC VỤ 5 SAO (Hết hàng)
Tác giả: Bùi Xuân Phong
Thể loại: PR - Marketing - Sales - Brand (ISBN: 8935251403695 | Giá: 62,300 đ)
TÂM LÝ KHÁCH HÀNG VÀ NGHỆ THUẬT PHỤC VỤ 5 SAO là cuốn sách thứ hai trong “bộ” sách về nghề khách sạn, bắt đầu từ QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN - BIẾN ĐAM MÊ THÀNH DịCH VỤ HOÀN HảO. Nếu QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN - BIẾN ĐAM MÊ THÀNH DỊCH VỤ HOÀN HẢO cung cấp những kiến thức có tính nền tảng về nghề khách sạn, thì TÂM LÝ ...

QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN - BIẾN ĐAM MÊ THÀNH DỊCH VỤ HOÀN HẢO (Hết hàng)
Tác giả: Bùi Xuân Phong
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8936066708586 | Giá: 76,300 đ)
Trong Lời nói đầu cuốn sách QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN - BIẾN ĐAM MÊ THÀNH DỊCH VỤ HOÀN HẢO, tác giả Bùi Xuân Phong đã viết: “...du lịch Việt Nam và nguồn nhân lực du lịch Việt Nam đã trải qua rất nhiều những đổi thay, phát triển và hội nhập sâu rộng vào ngành công nghiệp không khói toàn cầu. Đỉnh cao của sự phát triển và hội nhập ...

BÍ MẬT TÁI CẤU TRÚC VÀ MÔ HÌNH KINH DOANH (Hết hàng)
Tác giả: Bùi Xuân Phong
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 8936066706919 | Giá: 55,200 đ)
Dù cho doanh nghiệp của bạn có cổ đông nước ngoài chiến lược, thuê công ty tư vấn xây dựng và thực hiện chiến lược, bạn cũng phải có kiến thức căn bản về hai mảng này để đối ứng với các đối tác. Cổ đông nước ngoài hay công ty tư vấn đều không thể hiểu rõ doanh nghiệp hoặc tham vọng của bạn bằng chính bạn. Hơn nữa, khi cùng các đối tác xây dựng ...

Contact center - Nghề Dịch Vụ Khách Hàng Qua Điện Thoại (Hết hàng)
Tác giả: Bùi Xuân Phong
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 8936037744216 | Giá: 55,200 đ)
Nếu bạn đang làm việc trong ngành dịch vụ khách hàng qua điện thoại/Contact Center hoặc mong muốn hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng trong tổ chức của mình, đây là cuốn sách mà bạn không thể bỏ qua. Tác giả đã vận dụng hiệu quả kinh nghiệm làm việc lâu năm của mình để đem đến cho độc giả một bức tranh toàn cảnh về môi trường Contact Center.Cho dù là một nhân viên mới vào nghề, một giám sát viên hay nhà quản lý, độc giả sẽ luôn tìm thấy nhữngkiến thức hữu ích cho chính mình. Cuốn sách đặc ...

Giáo Trình Phân Tích Hoạt Động Kinh Doanh (Hết hàng)
Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông, GS TS NGƯT Bùi Xuân Phong
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 5100422173780 | Giá: 57,000 đ)
Trong điều kiện hoạt động kinh doanh theo cơ chế thị trường, muốn tồn tại và phát triển, đòi hỏi các doanh nghiệp phải hoạt động kinh doanh có lãi. Muốn vậy, doanh nghiệp phải thường xuyên tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh, nhằm đánh giá đúng đắn mọi hoạt động kinh doanh trong trạng thái thực của chúng. Trên cơ sở phân tích, doanh nghiệp sẽ có những biện pháp hữu hiệu và lựa chọn đưa ra quyết định tối ưu phương án hoạt động kinh doanh."Giáo Trình Phân Tích Hoạt Động Kinh Doanh" ...

Thống Kê Và Ứng Dụng Trong Bưu Chính, Viễn Thông (Hết hàng)
GS.TS. NGƯT. BÙI XUÂN PHONG(Tác giả)
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 160694 | Giá: 21,000 đ)
Cuốn sách này gồm những nội dung chính sau:Chương 1: Một số khái niệm về thống kêChương 2: Các phương pháp trình bày số liệu thống kêChương 3: Các mức độ của hiện tượng thống kêChương 4: Điều tra chọn mẫuChương 5: Tương quan và hồi quyChương 6: Dãy số thời gianChương 7: Chỉ số trong thống kêXin trân trọng giới ...