DỊCH VỤ SỬNG SÔT - KHÁCH HÀNG SỮNG SỜ (Hết hàng)
Tác giả: Ron Zemke, Kristin Anderson. Người dịch: Lê Đình Chi
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8935251407457 | Giá: 103,200 đ)
Cuốn sách Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng. Cho dù bạn mới làm quen hay là chuyên gia về dịch vụ khách hàng, thì cuốn sách này cũng sẽ mang ...