Trong cuốn sách "Bản Sắc Văn Hóa Doanh Nghiệp" này, tác giả đưa ra những kết quả của cuộc nghiên cứu kết hợp dữ liệu và chứng cứ dựa trên nhân tố đưa đến sự thành công về tài chính. Khảo sát 139 văn phòng của 29 công ty trên 15 quốc gia kinh doanh trên 15 mặt hàng và dịch vụ khác nhau. Ở mỗi nơi, tác giả đều đặt ra một câu hỏi đơn giản: "Quan điểm của công nhân có tương quan với sự thành công về tài chính hay không? - Câu trả lời như trong cuốn sách cho thấy là một từ "có" dứt khoát. Hầu hết các công ty thành công về tài chính đã làm tốt hơn những công ty còn lại hầu như trên mọi khía cạnh theo quan điểm của nhân viên; và những công ty có nhân viên phụ vụ tốt này được đánh giá là "sinh nhiều tiền lời hơn"...

Xin trân trọng giới thiệu cuốn sách bạn tìm hiểu.