Nếu muốn xây dựng được một mối quan hệ tốt, cần phải biết kiên nhẫn lắng nghe. Lắng nghe quan trọng hơn nói rất nhiều. Một trong những đặc trưng quan trọng nhất của những người làm nên nghiệp lớn, đó là biết lắng nghe người khác, họ biết cách để khiến cho lời nói của mình được người khác tôn trọng

Cuốn sách "Biết Nghe Là Vàng, Biết Nói Là Bạc" gồm có những nội dung chính sau:

Chương 1: Thượng đế đã cho ta hai cái tai, nhưng lại chỉ cho ta một cái miệng

Chương 2: Hãy nỗ lực đến mức quên mình

Chương 3: Lắng nghe tiếng lòng của người khác

Chương 4: Lắng nghe để tìm điểm đột phá

Chương 5: Cân bằng nhân sinh, lắng nghe là cầu

Chương 6: Đạt được nhận thức chung trong sự tôn trọng bình đẳng

Chương 7: Nói như thế nào quan trọng hơn nói gì

Chương 8: Nói chuyện hài hước là thiên tài

Xin giới thiệu bạn tìm đọc.