ĐẮC NHÂN TÂM TRONG KINH DOANH

CON ĐƯỜNG ĐI ĐẾN THÀNH CÔNG, KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT ĐÀM PHÁN, THƯƠNG LƯỢNG VỚI KHÁCH HÀNG

Có một thống kê đã nói rằng, trong số những người thành công thì có tới 85% là nhờ vào mối quan hệ, giao tiếp, chỉ 15 % là do năng lực chuyên môn. Con người sống trong xã hội, chắc chắn không tránh khỏi việc phải giao tiếp, quan hệ. Đó có thể nói là công việc chúng ta vẫn làm hằng ngày. Vậy thì, nếu như nói giao tiếp chính là cánh cửa quan trọng để dẫn tới thành công thì cũng sẽ được rất nhiều người đồng ý. Hơn nữa phải thừa nhận rằng hầu hết những người đạt đến vị trí lãnh đạo đều có khả năng giao tiếp chuẩn mực. Sự thành công luôn được đo lường bởi phong cách lãnh đạo – bao gồm cả cách nói năng, đi đứng, phong cách làm việc, ra quyết định ...Từ thực tế đó, Nhà xuất bản Lao động đã xuất bản cuốn sách.

Cuốn sách gồm các nội dung chính sau:

PHẦN I. GIAO TIẾP - KỸ NĂNG GIAO TIẾP

PHẦN II. BÍ QUYẾT GIAO TIẾP HIỆU QUẢ - NHỮNG ĐIỀU CẦN TRÁNH TRONG GIAO TIẾP

PHẦN III. ĐẮC NHÂN TÂM TRONG GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG

PHẦN IV. ĐÀM PHÁN VÀ THƯƠNG LƯỢNG TRONG KINH DOANH

PHẦN V. KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO VÀ KHẢ NĂNG THÀNH CÔNG CỐT YẾU CỦA CÔNG TY

Nội dung cuốn sách tập trung làm rõ những khái niệm cơ bản về giao tiếp trong cơ quan tổ chức cũng như giao tiếp với khách hàng, đàm phán thương lượng với đối tác...., các kỹ năng giao tiếp hiệu quả, bí quyết để thành công trong cuộc sống cũng như trong việc lãnh đạo.....