Mục tiêu chung của cuốn sách này nhằm trả lời câu hỏi: Điện thoại IP và điện thoại Internet là gì và các phương pháp nào được dùng để hiện thực chúng? Qua đó sẽ giải thích cơ sở hạ tầng mạng điện thoại được xây dựng và làm việc như thế nào, các khái niệm thiết yếu liên quan đến xây dựng mạng có tích thoại (voice) và số liệu (data), kỹ thuật truyền thoại thông qua số liệu và các giao thức hiệu IP hỗ trợ xử lý gọi qua Internet cũng như quá trình liên mạng với hệ thống điện thoại công cộng đã có.

Sách gồm có 18 chương: