Trong đời sống, bạn có thể phải đối mặt với những tình thế khó khăn, hoặc một đối tác kinh doanh lừa dối và chơi xấu, hoặc người bạn đời tranh chấp tài sản khi cuộc hôn nhân đổ vỡ, hoặc một cuộc thương lượng đầy cam go trong quan hệ quốc tế..., những tình thế mà tác giả Robert Mnookin gọi là những cuộc “thương lượng với quỷ dữ”.

Bạn sẽ phải quyết định: Mềm mỏng thương lượng để tìm ra một giải pháp chấp nhận được hay kiên quyết đấu tranh “làm cho ra lẽ”? Việc tìm ra cách xử lý đúng đắn không hề dễ dàng. Nhưng chính những thách thức gay go nhất sẽ cho bạn các quyết định khôn ngoan. Cuốn sách này đề cập đến các thách thức ấy qua những ví dụ thực tế đầy hấp dẫn.

Trân trọng giới thiệu.