Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần.

Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là công kích đáng ghét.

Nếu quan tâm mà không nói thẳng, đó là thấu hiểu gây hại.

Nếu không có cả hai điều trên, ta vừa thiếu chân thành vừa toan tính.

Khung nguyên tắc đơn giản chân thành và thắng thần này sẽ giúp các nhà lãnh đạo/ quản lý xây dựng được mối quan hệ tốt hơn với cấp dưới và hoàn thành ba trách nhiệm chính của người lãnh đạo/ quản lý:

Thiết lập văn hóa khen ngợi-phê bình

Xây dựng một tập thể gắn bó

Đạt được những kết quả phù hợp với nguyện vọng của từng cá nhân.

 “Kim Scott xứng đáng với danh tiếng là một người sếp tuyệt vời, là tiếng nói được các CEO hết sức coi trọng... Nếu bạn quản lý con người, dù đó là 1 hay 1.000 người, bạn cần cuốn sách này. Ngay lập tức" - Daniel Pink. tác giả cuốn sách bán chạy nhất Nyt Drive

Minh Khai trân trọng giới thiệu