Với quan niệm “Cuộc sống là những cuộc đàm phán”, tác giả Chris Voss đã cung cấp 9 cách thức để chiến thắng mọi cuộc đàm phán, từ đó giúp ta thay đổi được cuộc đời của mình và thành công trong cuộc sống – như chính tác giả và các học viên của ông đã trải qua.

Những kỹ năng đó là gì?

- Đó là kỹ năng “Lắng nghe chủ động”, lặp lại những gì đối phương đã nói và im lặng để khoảng lặng phát huy tác dụng.

- Đó là kỹ năng nói “KHÔNG”: từ “KHÔNG” là một cách thức uy lực để bắt đầu mọi cuộc đàm phán, chứ không phải từ “CÓ”, “VÂNG” hay “BẠN ĐÚNG” - những từ mà mọi người luôn cố gắng đạt được nhưng thực ra lại giết chết thỏa thuận.

- Đó là kỹ năng TÌM KIẾM THIÊN NGA ĐEN – vũ khí quý hiếm nhất trong một cuộc đàm phán giúp bạn đạt được thành công vang dội.

Minh Khai trân trọng giới thiệu