Cuốn sách này được biên soạn nhằm hỗ trợ các tổ chức trong việc xây dựng, triển khai và sử dụng hiệu quả các THƯỚC ĐO MỤC TIÊU TRỌNG YẾU (KEY PERFORMANCE INDICATORS; VIẾT TẮT KPI) – CÁC THƯỚC ĐO HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC sẽ tạo ra sự khác biệt sâu sắc cho tổ chức của bạn.

Tác giả của quyển sách, David Partmenter, là chuyên gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực Thước đo Mục tiêu Trọng yếu, thay thế quy trình hoạch định hàng năm bằng hoạch định cuốn chiếu hàng quý và các thông lệ tài chính tinh gọn. Ông đã phát triển các bước triển khai rõ ràng, giúp các nhà lãnh đạo tránh được những hạn chế trong quá trình sử dụng các Thước đo Mục tiêu Trọng yếu (KPI) và tạo ra các KPI phản ánh một cách có ý nghĩa hiệu suất ngắn hạn và dài hạn của tổ chức.

Việc triển khai dự án KPI phản ánh văn hóa, trạng thái sẵn sàng cho tương lai của tổ chức, mức độ cam kết của CEO và nhóm quản lý cấp cao, cũng như trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên được tuyển chọn để tiến hành dự án.

Với bất kỳ ai quan tâm đến KPI, thì tác phẩm của David Parmenter sẽ là lựa chọn hàng đầu.

"Cái gì không đo được thì cũng không quản lý được;

Cái gì không đo được thì cũng không cải tiến được."

– Peter Drucker (Cha đẻ QTKD hiện đại)

Minh Khai trân trọng giới thiệu