Chúng ta vò đầu bứt tai lựa chọn câu chữ cho một bức thư quan trọng. Soạn thảo một văn bản báo cáo có thể khiến chúng ta lâm vào cảnh bí từ không biết viết gì. Thậm chí viết một tấm bưu thiếp cũng buộc đầu óc chúng ta phải tập trung để chọn từ cẩn thận.

Nhưng trong các cuộc đàm thoại, từ ngữ có thể ra khỏi miệng trong khi chúng ta không hề nghĩ tới tác động của chúng lên người nghe. Chúng ta dành nhiều thời gian để nói chuyện với nguời khác hơn là để víết cho họ, thế nhưng hiếm khi chúng ta dành đủ thời gian để suy nghĩ về những hậu quả từ việc lựa chọn từ ngữ của mình.

Cuốn sách này đưa ra phương thức thay đổi điều đó.

Những câu nói hớ nổi tiếng nhất thế giới:

"Tôi không hề có quan hệ tình ái với người phụ nữ đó, cô Lewinsky."

Tổng thống Mỹ Bill Clinton phát biểu vào tháng 01 năm 1998 về mối quan hệ của mình với cô thực tập sinh tại Nhà Trắng. 10 tháng sau, ông phải xin lỗi vì đã lừa dối người dân Mỹ về lời phát biểu của mình.

"Không thể có sự che đậy nào tại Nhà Trắng."

Tổng thống Mỹ Richard Nixon, người đã phải từ chức vì một... vụ che đậy tại Nhà Trắng.

"Đây không phải là một cuộc chiến chống Hồi giáo."

Tony Blair nói về cuộc chiến chống... chủ nghĩa khủng bố.

"Tôi không xài ma túy. Tôi không lái xe khi đã uống say và tôi không có năm đứa con với ba người phụ nữ khác nhau."

Cựu thủ quân đội tuyển Scotland Colin Hendry, vốn chỉ bị buộc tội đánh cùi chỏ vào một đối thủ.

"Nhìn môi tôi đây. Sẽ không có thuế mới."

Tổng thống Mỹ George Bush... trước khi tăng thuế.

Xin trân trọng giới thiệu.