Những điều sếp nói và không nói với bạn mang đến một bài học trong giao tiếp đó là việc có thể lí giải và hiểu đúng ý nghĩa thực sự mà người nói muốn truyền đạt không phải là một điều dễ dàng, nhất là với những lời nói của cấp trên. Phần lớn vần đề nằm ở nội dung bên ngoài được truyền đạt, nhưng đó cũng chỉ là phần nổi của tảng băng trôi, thứ mà lời nói truyền đạt chỉ là một phần của tảng băng, còn suy nghĩ thực sự của sếp chính là ẩn ý sâu trong những lời nói đó – cũng chính là bảy phần chìm còn lại. Do đó cố gắng hết sức để làm tốt những việc trong khả năng của mình là biện pháp tốt nhất. Những điều sếp nói và không nói với bạn sẽ cho bạn biết những việc bạn nên làm ở đây là những việc rất đơn giản và ắt hẳn chính bạn cũng không thể ngờ đến được. Đầu tên chính là hiểu được chính xác ý nghĩa mà cấp trên thực sự muốn truyền tải thông qua những cuộc đối thoại hàng ngày.

Minh Khai trân trọng giới thiệu.