Năng lực giao tiếp của bạn có thể làm thăng tiến hay hủy hoại sự nghiệp của bạn. Cuốn Kỹ năng giao tiếp tối ưu sẽ giúp bạn tạo được cho mình một nền tảng vững chắc trong thương trường bằng cách học hỏi 24 bài học ngắn gọn, súc tích hướng dẫn bạn các phương pháp giao tiếp với đồng nghiệp, với các cấp quản lý, và nhân viên, giúp họ tăng năng suất và tiềm năng thành công trong công việc.

Tác giả đã tạo sự phấn khích làm việc cho hàng ngàn người thông qua các khóa đào tạo và những bài diễn thuyết. Bằng một văn phong rõ ràng giản dị với nhiều ví dụ đời thường cuốn sách này sẽ giúp bạn giao tiếp hiệu quả bằng bất cứ phương tiện nào, chia sẻ và thu thập thông tin, điều hành những cuộc họp hiệu quả...